Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
потерял шнурок с USB-разъёмом. подскажите марку.и где купить?заранее спс.
Это стандартный кабель usb. Купить его можно в любом компьютерном магазине.
24-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сломалось крепление к видеорегистратору texet DVR 570 FHD, в Украине я не могу его купить - в продаже нигде нет, заказывал через сервисный центр (Родим Гуд, Киев) нет ответа уже больше месяца... Подскажите, пожалуйста, как и где можно приобрести крепление? можно у Вас заказать? -если да - какая стоимость и процедура оформления заказа?
Здравствуйте, Вячеслав!
Крепления для вашей модели, имеются в наличии на нашем складе. Заказать крепление, можно только через сервисный центр
Стоимость крепления 250 рублей + пересылка. Окончательную цену, устанавливает сервисный центр.
Крепления для вашей модели, имеются в наличии на нашем складе. Заказать крепление, можно только через сервисный центр
Стоимость крепления 250 рублей + пересылка. Окончательную цену, устанавливает сервисный центр.
24-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста,у меня проблема если песня автоматически переключается то бывает на определенных песнях он начинает шипеть,или же звука нет,и так продолжаться начинает с остальными песнями,но если я эти песни выберу из списка все норм,пытался прошивку поменять но на 8.1 не получается программа пишет ошибка подключения в диспетчере устройств компьютер видит неизвестное устройство.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции. Не используйте Windows 8, для этой версии Windows, нет прошивочного драйвера. Используйте более ранние версии Windows.
Либо, обратитесь в сервисный центр
Либо, обратитесь в сервисный центр
24-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После обновления прошивки и базы камер, регистратор перестал вообще определять расположение камер и с экрана пропал значок камеры. Что делать? Спасибо!
После обновления прошивки и базы камер, регистратор перестал вообще определять расположение камер и с экрана пропал значок камеры. Что делать? Спасибо!
1) Возможно, вы проезжаете по камерам, которых ещё нет в базе.
2) Значок появится, как только вы включите - детектор движения, в меню видеорегистратора.
2) Значок появится, как только вы включите - детектор движения, в меню видеорегистратора.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как осуществляется регулировка звука в телефоне Texet TM-511R (при разговоре, работе радио FM и работе медиаплеера) ?
С уважением. Александр.
Как осуществляется регулировка звука в телефоне Texet TM-511R (при разговоре, работе радио FM и работе медиаплеера) ?
С уважением. Александр.
Здравствуйте.
На телефоне Texet TM-511R регулировка звука осуществляется нажатием курсора вверх/вниз.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как закачать книги в электронную книгу, я закачала,а они не открываются,пишется ОШИБКА ОТКРЫТИЯ ФАЙЛА?
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
2. Убедитесь, что характеристики файла поддерживаются устройством. Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик к ним, представлен в руководстве пользователя?
2. Убедитесь, что характеристики файла поддерживаются устройством. Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик к ним, представлен в руководстве пользователя?
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит карту памяти. Карта удовлетворяет всем требованиям, указанным в инструкции. Форматирование не помогает. Что делать?
Попробуйте с другой картой памяти, если устройство её тоже не увидит. Значит дело в разъёме. В этом случае, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после перепрошивки на более свежую версию время записи всегда составляет 60 сек. На настройки не реагирует. Подскажите что делать. Есть прошивка посвежее?
Вероятно в настройках видеорегистратора. время записи стоит 1 мин. Поставьте другое значение.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь электронной книгой ТВ-216 несколько лет, она мне нравится. Но появилась проблема: плохой контакт при подключении зарядного устройства (не стабильный), из-за этого не могу зарядить.
Вопрос: если проблема с портом самой книги, а не с зарядным устройством, то можно ли исправить дефект - например, заменить порт?
Спасибо.
Вопрос: если проблема с портом самой книги, а не с зарядным устройством, то можно ли исправить дефект - например, заменить порт?
Спасибо.
Да, можно заменить разъём. Либо пропаять этот.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Валентин 16 ноября 2014
Добрый день! Возникла следующая проблема: при включении планшет зависает на надписи "teXet" и дальше не грузится. Перезагрузка кнопкой reset или длительным нажатием на power не помогает - планшет зависает на том же месте. Подскажите, можно ли произвести полный сброс (hard reset) или каким-то другим образом привести планшет в чувства?
Ответ 17 ноября 2014
Добрый день. Уточните после чего появилась данная проблема?
Никаких "особых" действий с планшетом не делали, ребенок играл в планшет, судя по всему, пока не села батарея, после этого поставил на зарядку. При последующем включении появилась данная проблема.
Добрый день! Возникла следующая проблема: при включении планшет зависает на надписи "teXet" и дальше не грузится. Перезагрузка кнопкой reset или длительным нажатием на power не помогает - планшет зависает на том же месте. Подскажите, можно ли произвести полный сброс (hard reset) или каким-то другим образом привести планшет в чувства?
Ответ 17 ноября 2014
Добрый день. Уточните после чего появилась данная проблема?
Никаких "особых" действий с планшетом не делали, ребенок играл в планшет, судя по всему, пока не села батарея, после этого поставил на зарядку. При последующем включении появилась данная проблема.
В данном случае обратитесь в АСЦ.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки с SD карты регистратор не вкл. прошивка TX5E5HGA.131019.V1.USB.RUS, регистратор пискнул и всё. при подключении у пк ничего не происходит.
Вероятно видеорегистратор прошился некорректно.
Попробуйте его перепрошить. Воспользуйтесь инструкцией, для прошивки, через ПК. Прочитайте рубрику часто задаваемые вопросы,
Попробуйте его перепрошить. Воспользуйтесь инструкцией, для прошивки, через ПК. Прочитайте рубрику часто задаваемые вопросы,
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ?
Обновите прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Я купил этот телефон, и скажу вам, это отличная вещь! Есть чехлы для него?
Подойдут ли под этот телефон чехлы или бампера от других телефонов?
Подойдут ли под этот телефон чехлы или бампера от других телефонов?
Здравствуйте
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
не видит симкарту билайн,тариф онлайн безлимит,приморский край,спасск-дальний.до этого отлично видел симку.вставляю в телефон -все нормально-работает.в планшете сначала два деления показывать стало.то совсем ничего-будто ее нет.
Попробуйте использовать в планшете СИМ-карту с телефонным тарифом.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите пожалуйста, хотел обновить, нечаяно отключился юсб и слетела прошивка, как быть, купил только сегодня..
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru