Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Подскажите, как установить отдельную мелодию на конкретный вызов (контакт)?
Здравствуйте.
На телефоне TM-D45 нет возможности установить отдельную мелодию на конкретный вызов.
22-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
В приложении "android process media" произошла ошибка ,телефон ребутнулся и медленно работает
Здравствуйте.
Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается , при подключении к компу пишет устройство усб не опознано. что делать?
на ресет не реагирует.
проблема появилась когда произошол глубокий разряд батареи.
прошивку обновить не могу, программа для перепрошивки не видит устройство. что делать?
на ресет не реагирует.
проблема появилась когда произошол глубокий разряд батареи.
прошивку обновить не могу, программа для перепрошивки не видит устройство. что делать?
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.
После гарантийного ремонта планшета в червисном центре слетел IMEI. На данный адрес betatester@alkotel.ru. писала, папку спам проверяла, но ответа так до сих пор не получила.Планшет NaviPad TM-7858 3G,серийный номер 13хххххххх
Хочу восстановить IMEI
После гарантийного ремонта планшета в червисном центре слетел IMEI. На данный адрес betatester@alkotel.ru. писала, папку спам проверяла, но ответа так до сих пор не получила.Планшет NaviPad TM-7858 3G,серийный номер 13хххххххх
Хочу восстановить IMEI
Добрый день. Отправьте запрос повторно.
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер включается, ради оработает, но мр3 не читает, при этом файлы видит как неизвестные. Нужна прошивка
Прошивку, можно скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-39X/Firmware/
http://files.service.texet.ru/MP3/T-39X/Firmware/
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер работает только когда постоянно подключен к пк,как только отключаю от пк,2-3 секунды проигрывает и глохнет.Заряжаю его,но всеровно такая ситуация
На вашем устройстве неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается.. при нажатии на кнопку включения загорается заставка "texet" и экран становиться темно серый.. висит 3 секунды и чернеет... потом по новой
На вашем устройстве произошёл циклический сбой ПО. Стандартным методом, прошить устройство не получится. Воспользуйтесь инструкцией. Инструкция будет отправлена вам на эл.почту, в другом письме.
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как самому правильно обновить прошивку, денег на обновление в СЦ нету?
1. Если у вас действующая гарантия, то обновление прошивки в СЦ, будет бесплатным.
2. Самостоятельно прошивку можно обновить, посетив наш сайт. Раздел: Поддержка - Загрузки.
2. Самостоятельно прошивку можно обновить, посетив наш сайт. Раздел: Поддержка - Загрузки.
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня планшет TM- 9767 хотел обновить прошивку, однако на странице планшета и в разделе загрузка прошивка ПО 3.0.3 до Android 4.4.2 скажите прошивку еще не загрузили на сайт, или это и есть обновленная версия?
Добрый день.
Это и есть нужное вам обновление.
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не может найти драйвер для этого устройства, что делать?? Можно ли его скачать где нибудь??
1. Если устройство работает, но при этом не может определиться ПК.
a) Проверьте исправен ли кабель подключения. Подключите при помощи другого кабеля usb
б) Попробуйте подключить плеер к другому ПК. Плеер использует стандартный драйвер usb. Вероятно, на вашем компьютере он работает некорректно.
в) Возможно дело в разъёме подключения. На плате устройства. В этом случае следует обратиться в сервисный центр
2. Если устройство не определяется ПК, и не включается. То обновите прошивку, скачав её с нашего сайта.
a) Проверьте исправен ли кабель подключения. Подключите при помощи другого кабеля usb
б) Попробуйте подключить плеер к другому ПК. Плеер использует стандартный драйвер usb. Вероятно, на вашем компьютере он работает некорректно.
в) Возможно дело в разъёме подключения. На плате устройства. В этом случае следует обратиться в сервисный центр
2. Если устройство не определяется ПК, и не включается. То обновите прошивку, скачав её с нашего сайта.
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. с толкнулся с такой проблемой. Не видит ни одну сим карту любого оператора соответственно не работает 3g. Менял ПО не помогло. Настраивал APN. При выборе оператора вручную ищет бесконечно
Добрый день. Уточните: какой город, какая страна, какое обновление у вас установлено?
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Согласно описания изделия teXet DVR-5GS в нем присутствует технология WDR - (Wide Dynamic Range – широкий динамический диапазон) помогает корректировать контрастность, темные участки изображения становятся светлее и наоборот.
В меню моего регистратора есть пункт WDR с двумя опциями: ВКЛ и ВЫКЛ. У меня в регистраторе по-умолчанию стоит опция ВЫКЛ. Не могу активировать эту функцию, не переводит в состояние ВКЛ. При попытке вроде бы сохраняет изменения на ВКЛ, но при повторном входе в меню и просмотре этого пункта состояние снова ВЫКЛ.
Так и должно быть? Может эта технология запускается и выключается автоматически? Или это баг?
В меню моего регистратора есть пункт WDR с двумя опциями: ВКЛ и ВЫКЛ. У меня в регистраторе по-умолчанию стоит опция ВЫКЛ. Не могу активировать эту функцию, не переводит в состояние ВКЛ. При попытке вроде бы сохраняет изменения на ВКЛ, но при повторном входе в меню и просмотре этого пункта состояние снова ВЫКЛ.
Так и должно быть? Может эта технология запускается и выключается автоматически? Или это баг?
Нет, это не баг. Просто отключите в настройках разрешения видеорегистратора функцию HDR
Эти две функции не могут работать одновременно.
Эти две функции не могут работать одновременно.
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Перестала включатся электронная книга, сможет ли помочь нажатие reset.
При условии, что книга зависла, это должно помочь
Возможно на устройстве вышло из строя ПО. В таком случае обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Возможно на устройстве вышло из строя ПО. В таком случае обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня DVR-1GS, 133512992, Прошил прошивкой с сайта от 3 июля 2014 через SD карту. После прошивки регистратор издал громкий звук и отключился. Теперь не включается и не подает признаков жизни даже если подключать зарядку. Диод не загорается. Подскажите что делать. Вариант с походом в сервис центр не подойдет, потому что до ближайшего - минимум 350км
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
Ответ: 16 ноября 2014
Ответ: 16 ноября 2014
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга при включении доходит до первоначальной заставки и сразу отключается
См. Почту
21-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru