Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Рамка воспроизводит исключительно файлы из корня флеш-карты.
Внутри папок показывает файлы вопросиками и не воспроизводит.
Внутри папок показывает файлы вопросиками и не воспроизводит.
Вероятно, данные файлы не поддерживаются устройством.
Убедитесь, что характеристики файлов, совпадают с теми, что написаны в руководстве пользователя.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
как настроить определитель номера
Добрый день.
Процесс настройки описан в пользовательской инструкции, ссылка для скачивания - http://texet.ru/save.php?file=/files/instruction_4100_net.pdf
Обращаем ваше внимание, что на данном устройстве нет поддержки "русского" АОН. Устройство работает лишь с форматом Caller ID, подключаемого отдельно на АТС.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Почти год назад пришел с мороза с электронной книгой домой и столкнулся с такой проблемой - не работают кнопки! После этого пытался нажимать на кнопки и ничего не происходило. После этого книга была убрана в упаковку и забыта почти на год. Месяц назад пытался снова нажимать и ничего. Снял заднюю крышку и придерживая контакты кнопок "Вверх" и "Вниз", получалось. И на нажатия реагировала. После этого снова не реагировала на нажатие кнопок. Только на ползунок вкл.-выкл. и кнопку включения.
В инструкции по эксплуатации в разделе "Возможные проблемы и методы их устранения" , написано, что это недостаточный заряд батареи. На зарядке находилась книга часа три. И ноль. Ничего не произошло. Что тогда делать?
В инструкции по эксплуатации в разделе "Возможные проблемы и методы их устранения" , написано, что это недостаточный заряд батареи. На зарядке находилась книга часа три. И ноль. Ничего не произошло. Что тогда делать?
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно проблема в контактах кнопок.
Вероятно проблема в контактах кнопок.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня проблемы с прошивкой, я хочу что бы вы мне дали прошивку для моего планшета. Заранее спасибо!
Добрый день. ПО доступно только в АСЦ.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зависла книга, не реагирует на reset, заряд есть. В процессе чтения дома. Книга приобретена в Эльдорадо 2 недели.
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Либо, обратитесь в торгующую организацию, где вы покупали устройство.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Евгений 21 ноября 2014
День добрый. с толкнулся с такой проблемой. Не видит ни одну сим карту любого оператора соответственно не работает 3g. Менял ПО не помогло. Настраивал APN. При выборе оператора вручную ищет бесконечно
Ответ 21 ноября 2014
Добрый день. Уточните: какой город, какая страна, какое обновление у вас установлено?
Город Самара. Страна Россия. Система Аndroid 4.2.2
День добрый. с толкнулся с такой проблемой. Не видит ни одну сим карту любого оператора соответственно не работает 3g. Менял ПО не помогло. Настраивал APN. При выборе оператора вручную ищет бесконечно
Ответ 21 ноября 2014
Добрый день. Уточните: какой город, какая страна, какое обновление у вас установлено?
Город Самара. Страна Россия. Система Аndroid 4.2.2
В данном случае обратитесь в АСЦ.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будёт доступна обновлённая прошивка?
Здравствуйте.
Сроки выхода обновленной прошивки для X-navi пока не установлены.
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Всем хорош регистратор, но есть одна проблема, которая просто вымораживает. При движении регистратор мелко вибрирует, из-за этого картинка сильно размазывается. При этом ещё на звук накладывается какой-то дребезг, как будто внутри регистратора что-то болтается (возможно кнопки). Но эта размазня на картинке просто ни в какие ворота... Проблема, думаю, в креплении, так как подвес с фиксатором слишком длинные. Как можно решить данную проблему? Может есть какой-то другой кронштейн? Если есть, то как его купить? Надеюсь на вашу помощь. Заранее благодарю.
P.S. Могу прислать файл с записью для наглядности.
P.S. Могу прислать файл с записью для наглядности.
К сожалению, кронштейнов другого вида для данной модели нет.
Попробуйте затянуть кольцо, которые фиксирует угол наклона регистратора. Возможно, дело не в креплении. А в матрице устройства.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Попробуйте затянуть кольцо, которые фиксирует угол наклона регистратора. Возможно, дело не в креплении. А в матрице устройства.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать hard reset кнопками, андроид не стартует, зависает на загрузке, прошивка не спасает пишет устройство не опознано
Скачайте прошивку с нашего сайта
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки в сервис центре на экране вместо имени симкарт появилась надпись *совпаде...*.Подскажите пожалуйста нужно заново перепрошить или подождать выхода новой версии прошивки?9а
Ваша информация говорит о том, что при перепрошивке была допущена ошибка. Вам нужно повторно обратиться в сервис центр и потребовать восстановления именно тех IMEI номеров, которые закреплены за вашим устройством (информацию можно найти на корпуса устройства под батареей). Специалисты СЦ имеют специальную утилиту для прописывания IMEI.
22-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Эйнар | Вопрос о TM-9757 3G | 11-11-2014
У меня возникла проблема с планшетом (TM-9757 3G). А точнее, если аккумулятор разряжен и подключить зарядное устройство он будет включатся на 8-15 сек. и отключается! И заряжаться может трое суток до 100 процентов! В чем эта проблема, и исправят ли мне эту неисправность по гарантии?
Ответ 11-11-2014
Добрый день. Уточните: через какой разъем вы заряжаете устройство?
Через то, где написано "DC 5V = 2A" Круглое как у старых nokia!
У меня возникла проблема с планшетом (TM-9757 3G). А точнее, если аккумулятор разряжен и подключить зарядное устройство он будет включатся на 8-15 сек. и отключается! И заряжаться может трое суток до 100 процентов! В чем эта проблема, и исправят ли мне эту неисправность по гарантии?
Ответ 11-11-2014
Добрый день. Уточните: через какой разъем вы заряжаете устройство?
Через то, где написано "DC 5V = 2A" Круглое как у старых nokia!
В данном случае обратитесь в АСЦ на диагностику.
22-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где можно скачать драйвера на Texet TM-D109?
Здравствуйте.
Для того чтобы подключить телефон TM-D109 к компьютеру как "Носитель" дополнительные драйвера не требуются.
22-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, недавно купили X-pad iX 7 3G , и когда поставили сим карту планшет включается но на экране ничего не можно определить, там разные линии, как будто " видео карта " слетела. Просьба дать ответ из-за чего эта поломка и как его исправить, и не могу никак сделать хард резет.
Заранее спасибо!
Заранее спасибо!
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
22-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли эта модель воспроизведение файлов в случайном порядке?
Да, устройство поддерживает случайное воспроизведение.
22-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить аккумулятор для моего телефона ?
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru