Здравствуйте.
За последний месяц купил две рамки и на обоих один и тот же глюк - некоторые фото не показываются. На первой рамке я для проверки залил фото с большим разрешением. В итоге, половина показывается, а для второй половины пишется, что формат неизвестнен, хотя это обычный jpg полученный тем же фотоаппаратом, что и фото которые показываются. Позвонил в ваш суппорт, сказали - попробуй уменьшить размер и файлы раскидать по папкам. На второй рамке это сделал. Результат тот же - то есть половина файлов показыват, а половину - нет. Пробовал менять расширения у файлов, менял названия файлов, перезаписывал файлы, копировал из папок в корень и т.п - результат тот же. Эти же файлы на компьютере открываются без проблем всеми программами, умеющими работать с графическими файлами - от просмоторщиков, до редакторов.
Версия прошивки в обоих устройствах последняя.
Прошу помощи.
Спасибо.
Максим
|
19-06-2010
|
Вопрос о:
TF-138
Скорее всего, Вы редактировали фотографии после съемки, и сохранили их в виде Progressive JPEG. Фоторамки не поддерживают прогрессивные JPG.
Пересохраните те фото, которые Вы редактировали, в Baseline (стандартный) JPEG.
19-06-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru