Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
выключила,минут через 20 хотела включить,не включается,что делать?
Поставьте устройство на зарядку на полчаса. Нажмите кнопку Резет.
06-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.У меня Texet TM-7045.И возникла токая проблема, что при подключении зарядного устройства планшет теряет спутники GPS,но когда я отключаю провод то он сразу находит их.Не могли бы вы подсказать в чем проблема,раньше такого не замечал.
Добрый день. Удаленно определить проблему трудно. Обратитесь в АСЦ.
06-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
X.-slim ТМ-4782 купил телефон месяц назад. вначале датчик приближения и gсенсор вроде работали теперь ... нет телефон во время звонка не работает на приближение руки или щеки не реагирует, картинки вместе с телефоном не поворачиваются. приложения анализаторы видят датчики но заставить их работать не могут. как исправить проблему....
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефоном доволен. Хочется скорого обновления до Android 5.0.
Здравствуйте.
К сожалению, сроки выхода обновления для данного смартфона версии Android 5.0 пока не установлены.
06-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!во время установки прошивки села батарея на ноуте,теперь определяет как "unknaune device" и прога его не видит пишет "not found devaice",подсажите пжлста что делать?
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать МАС-адрес устройства? в моей локальной сети интернет по вайфай раздается на основе МАС-адресации
Настройки, включить W-Fi, Настройки Wi-Fi, кнопка МЕНЮ, Дополнительно, МАС-адрес:
Страница 43 руководства пользователя
Страница 43 руководства пользователя
05-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
На дисплей книги дети сильно надавили. Понятно, что после дисплей показывает черно-белую абра-кадабру. Есть ли для таких моделей дисплеи в сервисных центрах Санкт-Петербурга для замены? И какая будет стоимость замены дисплея? Спасибо.
Модель довольно старая. К сожалению, дисплеев на складе нет.
05-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить видео на плеер?
Прежде чем копировать видео в памяти устройства, его нужно конвертировать. Конвертер находится в памяти устройства, в демо файлах.
Если вы удалили файлы, которые были загружены в память устройства, при его покупке, то вы можете их скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-47/Files/
Если вы удалили файлы, которые были загружены в память устройства, при его покупке, то вы можете их скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-47/Files/
05-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
после начала перепрошивки отключили свет на 0%, компьютер видит устройство но распознать не может что делать?
данил
|
05-12-2014
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
05-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Будет ли обновление версии андроид до 4.4.2?
Будет ли обновление версии андроид до 4.4.2?
Здравствуйте.
К сожалению, сроки выхода обновления версии Android 4.4.2 пока не установлены.
05-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Не работает динамик, вернее очень плохо временами слышно. что делать?
Не работает динамик, вернее очень плохо временами слышно. что делать?
Здравствуйте.
Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
переустановил ПО на texet 9748 3G после этого завис на заставке если можно дайте пожалуйста подробное описание установки ПО и ноутбук не видит планшет ?
Добрый день. Какое ПО вы устанавливали?
05-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. как скачать фото,видео и мелодии на комп?
Здравствуйте.
Вам нужно подключить телефон TM-511R к компьютеру и выбрать подключение как "Носитель". Телефон будет определен компьютером как "Съемный диск", далее Вам нужно будет скопировать нужные файлы на карту памяти и отсоединить телефон от компьютера.
05-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему пишет " совпадение"? и не определяет любые симкаты. как это убрать?спасибо
Здравствуйте.
Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Есть ли в данном аппарате голосовой набор номера и как его включить.
Есть ли в данном аппарате голосовой набор номера и как его включить.
Здравствуйте.
Данная функция официально не поддерживается данным устройством.
05-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru