Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Есть ли возможность регулировки громкости динамика? Очень громко слышно собеседника
Здравствуйте.
На телефоне TM-511R для регулировки громкости динамика во время разговора вы можете использовать кнопки курсора вверх/вниз для увеличения/уменьшения громкости динамика.
30-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер t979hd, не проработал и месяца. При прослушивании музыки он просто завис. Не реагировал ни на что. Я дождалась пока он выключится и начала его заряжать, и судя по всему он зарядился. Но такая проблема: при включении показывает экран производителя, а потом просто черный (подсвеченный экран) с небольшими тресками из динамика. Конечно, наверняка прошивка нужна, но как ее сделать?ведь компьютер (несколько устройств проверял) просто наотрез не видит плеер. Даже не реагирует. Возможно ли прошивка в т.н. "мертвом режиме"?
Да, такая возможность есть.
Смотрите почту, вложение в другом письме.
Смотрите почту, вложение в другом письме.
30-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-30 при подключении к ПО сразу просит его форматнуть и без вариантов. После форматирования если и удаётся закачать музыку После отключения от ПО то Т-30 не не проигрывает её, остаётся только название музыки. Поможет ли новая прошивка? НА сайте у вас их 3,нужно ставить все 3 или на выбор?
На сайте такая же версия прошивки, как и на вашем устройстве. На выбора ставить ПО нельзя, нужно чтобы ревизия на плеера и ревизия ПО, совпадали. Посмотреть ревизию, можно рядом с серийным номером, если рядом с серийным номером на корпусе устройства ревизия не написана, то вам нужна версия ПО, без ревизии.
Попробуйте обратиться в обратитесь в сервисный центр
Попробуйте обратиться в обратитесь в сервисный центр
30-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронная книга зависла. Ее выключили, а включив, экран разделен на белую и черную части,текст виден, но не реагирует ни на что. Кнопка reset не помогает. Подключив к ПК, ПК не видит устройства. Что случилось и что делать?
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
дочь забыла графический ключ-в сервис?
Здравствуйте.
Вам стоит обратиться в сервисный центр для устранения данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
30-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько у нее встроенная память?
1 Мегабайт
29-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аналогичная ситуация как у Павла от 22 декабря 2014
Прошил Rev.A. Попутались кнопки и зависает. Перепрошил на старую версию - смещён экран влево. Серийный номер 1428002948
Прошил Rev.A. Попутались кнопки и зависает. Перепрошил на старую версию - смещён экран влево. Серийный номер 1428002948
См. Почту
29-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
Возможно ли провести замену аккумулятора.
Возможно ли провести замену аккумулятора.
К сожалению, на нашем складе не осталось аккумуляторов.
29-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какое количество символов доступно в строке фамилия/имя для отдельного абонента?
Здравствуйте.
На телефоне TM-D225 в строке Имя для отдельного абонента доступно 30 символов.
29-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подсоединении зарядки к подставке - не заряжается, подсоединяю напрямую к камере - заряд идет. Так и должно быть или это у меня неисправность?
Добрый день,
камера должна заряжаться через подставку. Обратитесь пожалуйста в ближайший сервис-центр из списка: http://www.texet.ru/support/services/
29-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В моем регистраторе DVR-570FHD сломался аккумулятор. Устройство вообще не заряжается и при обрыве питания сразу выключается, не сохранив данные.
Где можно достать аккумулятор (он без опознавательных знаков в пакете) и сколько будет стоить?
Спасибо.
В моем регистраторе DVR-570FHD сломался аккумулятор. Устройство вообще не заряжается и при обрыве питания сразу выключается, не сохранив данные.
Где можно достать аккумулятор (он без опознавательных знаков в пакете) и сколько будет стоить?
Спасибо.
К сожалению, на нашем складе аккумуляторов нет. Вы можете приобрести АКБ в другом месте. Вам подойдёт любой li-pol аккумулятор, главное, чтобы по своим габаритам он влезал в корпус устройства.
29-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после конвертирования видео из .avi в .amv(фирменной утилитой), вместо звука идёт булькание. Что я сделал не так, и можно-ли научить плеер читать .mp4 или .avi?
Обновите аудиокодеки вашего ПК. затем переконвертируйте видео заново
29-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке обновиться до 4.4(рев3) выдаёт ошибку и требует какой-то фаийл update . Что делать в данной ситуации ?
Скорее всего вы скачали обновление неправильной ревизии.
29-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
26.12.14 телефон перестал видеть заднюю камеру. То есть сама программа запускается и включает сразу фронтальную камеру а значка переключить камеру на заднюю нету!что делать?
Здравствуйте.
Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
при входящем вызове очень часто телефон перезагружается и информация о звонке не сохраняется.
Здравствуйте.
Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-12-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru