Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Отключается от USB при перекидывании файлов на плеер, эта проблема только на моём компьютере, пробовал на ноутбуке, все работает. Прошивка ставиться ровно, без сбоев. Если напишите обратитесь в ближайший сервисный центр, я вас возненавижу !
Если это происходит только на вашем ПК, то вероятно проблема в некорректной работе стандартного драйвера usb. Попробуйте переустановить операционную систему вашего ПК, либо обратитесь к системному администратору вашего ПК
03-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли конвертер,для видео под фоторамку Texet Tf-815,если имеется скиньте ссылку заранее спасибо.
Конкретного видеоконвертора нет, вы можете использовать любой видеоконвертер. Главное, чтобы он конвертировал видео с теми параметрами, которые поддерживает фоторамка.
03-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
хочу обновить прошивку книги texet tb-216? не могу найти версию прошивки, не подскажите
http://texet.ru/tb/tb216.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
Раздел: Поддержка - Загрузки
03-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня ощущение, что очень серый экран, хотелось бы посветлее, это никак не настраивается?
У меня ощущение, что очень серый экран, хотелось бы посветлее, это никак не настраивается?
Нет, настроить нельзя
03-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
хочу использовать в режиме часов а они через некоторое время гаснут что делать модель TR-3002
К сожалению, такой режим не предусмотрен.
03-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, планируется ли обновление версии ОС до 4.4 для данного устройства?
Нет
03-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Самопроизвольно меняется звуковой профиль, постоянно переключается на Совещание. Как решить данную проблему?
Здравствуйте.
Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключится к ноуту не видит его все что можно перепробовал ! что делать
Используйте Win7 и вышел. Драйвер для подключения - MTP устройство.
03-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрёл планшет 2 месяца назад. Перестало работать зарядное устройство.
Обратитесь в АСЦ для замены ЗУ.
02-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал последнюю прошивку, поставил на плеер и каким-то чудом кнопки управления стали очень странно работать
С rev. A все более менее, но изображение немного не вписывается в экран
Что делать? Я хочу нормальную прошивку
С rev. A все более менее, но изображение немного не вписывается в экран
Что делать? Я хочу нормальную прошивку
Сообщите серийный номер вашего устройства в обратном письме
02-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
электронная книга texet ТВ 883a не работает wi-fi. Переводу в положение `вкл.` Некоторое время думает, потом сам переходит в положение `выкл`. До этого wifi включался, но поработал всего один день.
Неисправен модуль wi-fi
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плеер отличный, работал, всё было хорошо. Однако теперь не работает. Индикатор вовсе не горит, даже при подключение через USB на компьютер(проверял и на заводском, и на другом кабеле). Что же делать? Не работает на второй день. Обидно и жалко сдавать обратно. Ведь подарок. Спасибо за внимание. Надеюсь на ваш ответ.
1. Подключите плеер к ПК. Если в диспетчере устройств вашего ПК, появится новое устройство при подключении плеера, то вероятно на устройстве слетела прошивка. Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Либо, обратитесь в сервисный центр
02-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
не устанавливаются драйвера на компьютер, что делать?
Устройство не требует дополнительных драйверов. Вероятно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb
02-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера включил планшет зашёл в игру и планшет выключился до сих пор не включается и не зарядку ставил бесполезно зарядка новая планшет теxet tm 7058
Обратитесь в АСЦ.
02-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. При перепрошивке 416FL отшел USB кабель и книга зависла в режиме USB-соединения. Все что рекомендовали в инете я делал, кроме разборки книжки и замыкания ножек. Что посоветуете?
Если у вас не прошиваете устройство, вероятно один из модулей на плате вышел из строя. Если у вас осталась гарантия, то обратитесь в сервисный центр
02-01-2015
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru