Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Никита, 10.08.2010

Вопрос по модели T-90x:

День добрый!Сегодня приобрел плеер texet T 900,копавшись в настройках нажал что-то относительно конфигурации экрана(точно не помню),после чего плеер перестал нормально работать,отображаться на компьютере,всячески глючить,что можно сделать? спасибо!



Ответ:



Попробуйте перепрошить.




Перепрошить как,если его перестал видеть компьютер?!Когда я его вставляю в USB плеер включается,начинает глючить,появляется надпись "texet",потом на дисплее появляются полоски синего цвета и плеер периодически начинает мигать,если отключить от USB, плеер не включается вообще!Я купил плеер два часа назад и очень не хочется нести его в сервисный центр,сразу после покупки!Надеюсь мы сумеем разобраться и справить проблему!Спасибо!
Никита | 10-08-2010| Вопрос о: T-900
Если компьютер не видит плеер, то как Вы собираетесь исправить проблему? Попробуйте сделать Reset - переключатель нужно перевести в верхнее положение на несколько секунд.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком формате должно быть видео, чтобы оно прочиталось плеером?
Перепробовал уже с десяток конвертеров и ничего не получается...
Читается только семпл видео, которое туда было залито. Я ставлю все настройки, что и в семпле, AVI формат, XviD кодек, разрешение 160*128 и частоту кадров 15, даже звук отключаю, но уже несколько часов упорного труда и никаких результатов.
Помогите пожалуйста!
SlaX | 10-08-2010| Вопрос о: T-660
В "Центре загрузки" есть специальный конвертер для этого плеера. Если Вы хотите конвертировать видео самостоятельно, то используйте след. параметры:
AVI: without odml
AUDIO: [mp2] 44100 Hz, 2 ch, s16le, 64.0 kbit (ratio: 8000->176400)
VIDEO: [XVID] 160x128 12bpp 15 fps 500 kbps, bframes not used, quant type: h263
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила плеер, после двух недель пользования, закинула несколько новых песен, после отключения от компьютера, включила плеер и мне пишит, что нет файлов!! посмотрела в плеер пустой нигде нет никаких файлов! Подключила обратно к компьютеру, файлы на месте! отключила от компьютера и опять нет файлов! не знаю что делать??? помогите
Антонина | 10-08-2010| Вопрос о: T-660
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, в ней есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
простите, а моя проблема с плеером,не может ли быть связана с вирусами??? (мне простотак сказали) я спрашивала по поводу того что в плеере нет файлов, а в компьютере есть!! просто я удалила все песни кроме трех- они не удаляются!!! С прошивкой ерунда какя-то...ничего не получается!!
если я обращусь в сервисный центр с этой проблемой, там смогут чем-нибудь помочь??? по гарантии или за деньги?? и сколько это будет стоить???
Антонина | 10-08-2010| Вопрос о: T-660
Помогут. По гарантии.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня после зарядки плеера, он не включается. пробовал кнопку ON/OFF, но результата нету. через СЗУ и USB не работает (темный экран). что это может быть?
Вячеслав | 10-08-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Неделю назад прикупил ваше изделие: МР3-плеер TEXET - 259. В принципе все в нем устраивает, но к своему огорчению столкнулся с очень неприятной проблемой((((. Плеер очень странно заряжается, непонятно идет процесс зарядки или нет, потому что шкала становится сразу на уровень "полной зарядки", и последующая работа плеера составляет максимум 1,5 часа, что в восторг не приводит(. Подскажите пожалуйста: в чем может быть причина? И что мне с ним делать: сразу выкинуть или помучать сервисные центры? Поскольку если вещь не работает сразу будет ли она вообще работать((((((.
Обидно, с Вашей маркой знаком давно и никогда не жаловался, а тут ОБЛОМ.........
Сергей | 10-08-2010| Вопрос о: T-250
Произведите несколько полных циклов заряда/разряда согласно руководству по эксплуатации. Также, попробуйте зарядить плеер не от USB, а от СЗУ.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С компа видно 2 пустые папки. При обращении к к ним сообщение - "неверный адрес". Пробовал прошить (прога с вашего сайтадля этих моделей). Собщение - про jib,re какоuj-то LBA. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Михаил | 09-08-2010| Вопрос о: T-560
Для начала проверьте плеер на другом компьютере.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!недавно приобрел Т-599,через несколько дней начались глюки со звуком:преер работает,воспроизведение идет,но звука нет.Подскажите как это исправить?Заранее спасибо
Дмитрий | 09-08-2010| Вопрос о: T-590
Перепрошейте. См."Центр загрузки"
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не запоминает место проигрывания MP3 файла после выключения. Включаешь и он всегда на меню "МУЗЫКА".
Он может запоминвть ?
Игорь | 09-08-2010| Вопрос о: T-590
Выключайте плеер нажатием кнопки Play, После включения в меню "Музыка" появится пункт "Продолжить". В инструкции этот момент описан.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.25 мая купил плеер TEXET T-590 08 Gb, Серийный номер 100704735, проработал он 1,5 месяца, потом просто перестал включаться, на зарядку не реагировал, я отдал его в сервис-центр, его больше месяца ремонтировали. Когда забирал плеер из сервис-центра, проверил на работоспособность, все работает (но забыл проверить объем памяти на плеере). Уже дома, когда хотел залить музыку, обнаружил, что вместо 8 Гб память стала 4 Гб (точнее 3,7 Гб), решил форматировать - не получилось ("Системе не удается завершить форматирование"), нажал на плеере в Сброс, хотел перегрузить, а он не включается (подключение к кабелю с зажимом кнопки Play не получается). Что можно сделать? заранее благодарю.
Алексей | 09-08-2010| Вопрос о: T-590
Нужно обратиться в тот же сервис-центр, в котором Вам ремонтировали плеер.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер и практически сразу начались проблемы с файлами постоянно теряются компьютер требует форматировать. Не получается поменять прошивку на разных компьютерах. Но на флешь карте все нормально.
костя | 09-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, в ней есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

После перепрошивки плеера согласно инструкции

"5.После обновления прошивки необходимо отформатировать память плеера.
Это можно сделать средствами Windows: правой кнопкой мышки щелкнуть на иконке съемного диска и выбрать форматирование (FAT32)."


отформатировал плеер. После этого он перестал включаться. Пробовал подключить к компьютеру в режиме OFF с нажатием кнопки PLAY, реакции никакой.
Дмитрий | 09-08-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купил Т-900 все вроде бы нормально. Но потом купил флешку Transcend microSDHC 16 ГБ . Закачал на нее сериал ..... Плеер воспроизводит от 40 секунд до полутора минут от видео после либо переходит на любой другой видеофайл либо теряет звук (причем со внутренней памяти плеера все играет нормально). Музыка с флешки играет нормально прошивки пробовал 1.4 и 1.16 , пробовал сбрасывать настройки плеера , форматировал обе флешки (в плеере и купленную) даже пробовал видео конвертированное в другой формат.... результат один и тотже :-( Скажите пожалуйста как можно это поправить ?
nikita | 09-08-2010| Вопрос о: T-900
Может проблема в карточке? Проверьте плеер с другой карточкой или проверьте вашу карточку на другом устройстве, которое может воспроизводить такое видео.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет ли в дальнейших прошивках поддержка субтитров. Я купил эту модель недождавшись 940.
Денис | 09-08-2010| Вопрос о: T-900
Нет.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сегодня столкнулся со следующей проблемой:
при включении загорелся красный экран, по памяти можно включить музыку и она будет играть, но с файлами работать нельзя ибо никаких обозначений на экране нет. просто красный экран. Перезагрузка не помогает. Возможно ли это исправить?
Ярослав | 09-08-2010| Вопрос о: T-860
Можно. Смотрите почту.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru