Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А как его прошить если камп его не находит, (кроме как унести по гарантии)?
Евгений | 08-08-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
08-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла проблема с подключением плеера под windows 7! Под windows xp проблем нет! Все видит все читает. Но стоит подключить под семеркой или вистой комп начинает тормозить, не может до конца постаить драйвер, в мой компьютер появляется - съемный диск, в который не возможно зайти. Пробовал на нескольких компах под управлением windows 7 - проблема остается. Проблем с питанием на компе нет! В чем момжет быть проблема?
Stas | 08-08-2010| Вопрос о: T-890
Только в самой Windows 7 или в компьютерах. Мы тестировали. Плеер под Windows 7 работает.
08-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я неправильно настроил калибровку и плеер перестал реагировать на прикосновения. скачал прошивку. запустил программу, выбрал файл, но когда нажимаю на кнопку переключить, ничего не происходит. что мне делать??
Михаил | 08-08-2010| Вопрос о: T-890
Попробуйте на другом компьютере, желательно с Windows XP.
08-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
На модели плеера T-569 с прошивкой версии 1.1.2 периодически возникает сообщение "Внимание! Ошибка" после чего воспроизведение перескакивает на следующий трек. Треки не имеют абсолютно никакой связи друг с другом. Зачастую из нескольких треков с одного альбома, сконвертированных вместе, некоторые не вызывают ошибку, тогда как остальные - нет. Все они mp3 320kbps 44kHz. Хотелось бы узнать как избавиться от этой ошибки или хотя бы узнать чем она вызвана. Ибо не читаются они только данным девайсом.
Заранее благодарю за помощь.
Михаил | 08-08-2010| Вопрос о: T-560
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти и скопируйте файлы еще раз.
08-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после форматирования плеера он перестал видеть файлы пишет память пуста. Но с караты SD воспроизводит.
Константин | 07-08-2010| Вопрос о: T-560
Неправильно отформатировали. В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти и скопируйте файлы еще раз.
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня проблема с конвентором. Где можно его скачть ибо у меня окошко где должен появляться + в нижнем правом углу до конца не открывается, пробовала переустанавливать и прочее. не помогает, окно обрезано...
Аня | 07-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть обновленная версия конвертера.
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не планируети ли вы новую прошивку для T-900,которая бы позволяла владельцу

1)не только удалять,но также перемещать и копировать файлы,в том числе со встроеной памяти на флэш карту и наоборот?

2)использовать свои изображения в качестве фонового рисунка?

3)добавить такие функции как калькулятор(инженерный-для такого большого дисплея в самый раз) и создание заметок(набор и сохранение текста-плеер очень похож в чехле на записную книжку)
Денис | 07-08-2010| Вопрос о: T-900
Нет.
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите. такая проблема, вставляю шнур в комп а плеер только заряжается и не видет как диск. почему?
дмитрий | 07-08-2010| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер t-759ft. С недавних пор я не могу ничего на него закачать. Подключаю к компу - определяется нормально, могу копировать информацию с плеера, но как только я пытаюсь что-либо записать на плеер он отключается от компа. Повторно он определяется только если отключить и заново подключить его к компу. Что мне делать?
Александр | 07-08-2010| Вопрос о: T-750FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
такая же проблема: при последнем включении экран плеера загорелся красным цвета и после этого больше не включается и перезагрузка не помогает!
Евгения | 07-08-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышлити пожалуста прошивку для плеера T-757 sn 073808810
без ошибки 41.
зарание спасибо!
Evgeny | 07-08-2010| Вопрос о: T-750
См. почту
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, к большой радости мне достался ваш плеер t-629, но к большому сожалению он достался с порванным usb проводом,в городе купить такой провод не получилось...дайте пожалуйста схему плеера, чтобы я сам споял провод. И если возможно ответьте пожалуйста на е-майл. Заранее Большое СПАСИБО!


С уважением, Алексей.
Алексей | 07-08-2010| Вопрос о: T-620
См. почту
07-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
При включении плеера выводится заставка "TEXTEL" и плеер зависает, т.е. не реагирует на кнопки, пока не нажмешь на reset, после этого, опять, заставка "TEXTEL" и плеер зависает, т.е. не реагирует на кнопки. При подключении к компьютеру выводится сообщение загрузка, компьютер, как устройство, плеер не видит.
Что посоветуете сделать?
Владимир | 06-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купила T-900. На 1 компьютере сразу нашелся, закачала музыку и все такое. На втором и сейчас вот уже на 3 не пошел (операционка w7 и XP). От этих 2 компьютеров только подзаряжается.
Дарья | 06-08-2010| Вопрос о: T-900
Плееру не хватает тока по USB.
- не подключайте плеер в выносные USB-порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я так и не получил ответ на мною заданный вопрос-где у вас можно скачать обещанный в инструкции по эксплуатации ВИДЕОКОНВЕРТОР.
Андрей | 06-08-2010| Вопрос о: T-900
Для большинства файлов видеоконвертер не требуется. Если файл не всопроизводится плеером, Вы можете сконвертировать его любым доступным видеоконвертером. Для конвертации используйте параметры указанные на стр. 6 руководства по эксплуатации.
06-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru