Уважаемые, специалисты компании TEXET!
Сдавала т/ф в ремонт не работает динамик (я вообще не слышала собеседника) после ремонта тоже самое. а серв. центр делает заключение, что заявленный деффект не подтвержден! Мне надо элементарное чтобы устранили поломку. Этот сервисный центр ООО "Мегатех" Архангельск так же подрывает Вашу репутацию компании обманом.
Т/ф мне нравиться и я прошу чтобы его отремонтировали качественно или обращаться к независимым экспертам, что крайне не хочется. Что делать дальше????? (Акт выполненных работ 24671 от 16.01.2014 по заказ-наряду 26179 от 15.01.2014)
Оксана
|
03-02-2014
|
Вопрос о:
TM-4504
Здравствуйте.
К сожалению, описанную вами проблему дистанционно диагностировать невозможно. В данных ситуациях мы полагаемся на сервисные центры, так как только они имеют непосредственный доступ к смартфону и могут провести полноценную диагностику дефекта, при его наличии.
В вашем городе также есть второй сервисный центр, в который вы можете обратиться для диагностики дефекта. Его адрес и контактные данные вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". К сожалению, если и во втором сервисном центре, дефект не будет обнаружен, в таком случае, скорее всего дефект не связан с самим устройством от нашей компании, а связан с какими-либо другими факторами.
03-02-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru