Здравствуйте! Изделие было приобретено в г. Воронеже 24.07.2013г. Торговая организация - ЗАО РТК "МТС". Заводской номер S/N:1316002832. В октябре этого года, в верхней зоне (7мм) появились горизонтальные полосы серого цвета. Чтению текстов они не мешали, т.к. занимали незначительную площадь дисплея. При обращении в сервисный центр, в ремонте было отказано. Мотивировано тем, что это не гарантийный случай - якобы, механическое воздействие на дисплей потребителем. 1февраля, одномоментно, горизонтальные полосы черного и серого цвета появились на верхней зоне дисплея. заняв уже 50% площади! В связи с этим, пользоваться изделием невозможно! Убедительно прошу ответить: Почему изделие не подлежит гарантийному ремонту или обмену? Особо отмечу, что изделие не подвергалось механическим воздействиям(удары, давление и т.п.) , эксплуатировалось штатно в защитном чехле. С уважением, Александр.
Александр
|
03-02-2014
|
Вопрос о:
TB-416
Вышлите пожалуйста фотографии с изображением дисплея в обратном письме.
03-02-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru