Добрый день! Приобрел смарфон Texet x-navi tm-4672. В данной модели согласно информации производителя и вложенной в коробку бумаге должна быть лицензия СитиГида. СитиГид в телефоне отсутствует. Продавец утверждает, что ответственности за это не несет и советует обратиться к производителю. Вернуть деньги или обменять товар готов только при наличии официальной бумаги из сервисного центра. В сервисном центре какую-либо официальную бумагу дать тоже отказались и также посоветовали обратиться к производителю. Прошу дать официальный ответ, как быть в данной ситуации.
Здравствуйте.
На сайте, в разделе "Описание" есть описание комплектации, в частности: "- бесплатное ПО CityGuide (только в упаковках с акционной наклейкой)"
Соответственно, если у вас на коробке смартфона, с лицевой стороны есть наклейка "СитиГид", то вам нужно установить "СитиГид" из каталога "teXet рекомендует" и он автоматически активируется.
Если наклейки нет, то "СитиГида" быть не должно.
28-02-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru