Добрый день. Прошу Вашей помощи.
Плеер Texet 930HD купила в сентябре 2013, до февраля 2014г работал нормально - покупкой очень довольна.
В феврале начались некие "глюки": при подключении плеера в ПК некоторые файлы не отражались через компьютер, а на плеере эти же файлы открывались нормально. Затем перестали открываться электронные книги во всех форматах, плеер выключается и сек. через 10 включается снова.
Для устранения проблемы самостоятельно сбросила все настройки (вернулась к настройкам производителя) - не помогло. Книги как не работали, так и не работают. Затем попыталась перепрошить плеер, но во время процедуры случайно выдернула плеер из компа. Плеер больше не включается и ПК его не видит, вообще никак. Видела ваш совет по аналогичной ситуации (Ольга 27 октября 2013), но мне не помогло, т.к. при запуске обновления выскакивает сообщение "нет подключенных устройств, требующих обновления". И драйвер у меня не устанавливается, пишет что файл поврежден.
Как можно вернуть плеер к жизни? Можно ли что-то сделать самостоятельно или надо обращаться в сервисный центр. Помогите, пожалуйста.
Зарание спасибо!
Таиза
|
04-03-2014
|
Вопрос о:
T-930HD
Какая версия Windows на вашем ПК?
04-03-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru