23 мая приобрели планшет, спустя несколько дней обнаружил что не работает вибро.
29 мая отдали в сервисный центр г. Костанай "Алгоритм-Сервис+" на диагностику. Хочу вернуть в магазин и обменять на исправный, а этот пусть уже они ремонтируют. Прошла уже неделя, а сервисный центр никак не может выдать какой то акт, ссылаются на то что он находится в обработке. На вопрос сколько еще ждать, отвечают неизвестно, может быть и две недели. А теперь объясните мне пожалуйста, разве это нормально, ждать какой то бумажки уже целую неделю, и не известно еще сколько. Разве сервисный центр не может мне выдать просто бумагу с заключением, что у данного устройства не работает вибро? Я купил планшет для того чтобы им пользоваться, а не что бы он лежал в сервисном центре и ждал, пока кто то, оторвет свою "попу" от стула и заполнит нужные бумаги. И если столько времени занимает просто диагностика, то боюсь даже предположить сколько займет ремонт. Уважаемые, если я еще буду ждать две недели, то после просто заберу деньги и стороной буду обходить вашу продукцию. Мало того что устройство с браком, да еще и такая заморочка с сервисным центром. Серийный номер планшета 1406003892.
1) По закону устройство может находиться в АСЦ до 45 дней.
2) На данный момент аппарат не загружен в нашу сервисную систему.
3) Пожалуйста, обратитесь в АСЦ за дополнительной информацией.
05-06-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru