Добрый день!
Приобрёл новую электронную книгу TB-416FL. Спустя 4 дня книга выпала из кармана куртки на асфальт: раскололся корпус (отломались фиксаторы) и перестал показывать дисплей. Отнёс в сервисный центр "МТ-Сервис" (Санкт-Петербург, Московский пр, д.186), а там сказали, что книгу в ремонт не возьмут, поскольку ПРОИЗВОДИТЕЛЬ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ!
Как же так? Вы выпускаете продукцию, вы её собираете из этих самых частей, но для ремонта (а мне требуется новый корпус и новый дисплей) этих запчастей нет. Что же мне теперь делать со сломанной книгой? Где её могут отремонтировать?
Надеюсь, вы поможете мне решить этот вопрос.
С уважением, Рейтц Владимир.
Рейтц Владимир
|
18-09-2014
|
Вопрос о:
TB-416FL
Здравствуйте.
К сожалению, нужных вам запчастей, корпуса и дисплея на складе действительно нет.
Однако корпус, мы наверно сможем найти и выслать в сервисный центр. Касаемо дисплеев, в ближайшие пол года, их поставка не будет осуществлена.
18-09-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru