Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
После прошивки v.1.02a модель texet249(rev.a), было написано установлена успешно, перестал включаться. Мигает "texet" и гаснет и так повторяется. Компьютер уже его не видит, идет постоянная загрузка( значек песочные часы). Батарейка новая, проверял U-1.52V. Что делать? Работал отлично, увидал прошивку, установил-каюсь.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
Я недавно приобрёл образец вашей продукции.
По функциональности у меня нет никаких претензий, всё достаточно удобно и просто.
Но меня интересует вопрос , который по всй видимости возник не у меня одного, после смены прошивки, компьютер не может определить что это за устройство, а сам плеер перестал запускаться , горит зелёный огонёк подключения и красный зарядки, но на этом всё и заканчивается.
Подскажите пожалуста , что мне делать , и в чём причина такого
поворота дел.
Зная ваш ответственный подход к делу , уверен что получу дельный совет
С уважением , Дудко Виталий
Я недавно приобрёл образец вашей продукции.
По функциональности у меня нет никаких претензий, всё достаточно удобно и просто.
Но меня интересует вопрос , который по всй видимости возник не у меня одного, после смены прошивки, компьютер не может определить что это за устройство, а сам плеер перестал запускаться , горит зелёный огонёк подключения и красный зарядки, но на этом всё и заканчивается.
Подскажите пожалуста , что мне делать , и в чём причина такого
поворота дел.
Зная ваш ответственный подход к делу , уверен что получу дельный совет
С уважением , Дудко Виталий
Если плеер НЕ определяется компьютером:
1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "T-960HD.img"
3. Подключаете плеер с зажатой кнопкой Play, кнопку не отпускаем и несколько раз жмем на джойстик (по центру), пока на дисплее компьютера не появится окно с запросом.
4. На все запросы отвечате утвердительно.
5. Запускаете перепрошивку кнопкой "Обновить".На все вопросы отвечаете утвердительно.
6. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете плеер.
1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "T-960HD.img"
3. Подключаете плеер с зажатой кнопкой Play, кнопку не отпускаем и несколько раз жмем на джойстик (по центру), пока на дисплее компьютера не появится окно с запросом.
4. На все запросы отвечате утвердительно.
5. Запускаете перепрошивку кнопкой "Обновить".На все вопросы отвечаете утвердительно.
6. Дожидаетесь окончания процесса и отключаете плеер.
25-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой ток зарядки необходим для плеера Т-260?
0,5А
25-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно купил эл.книгу Texet TB-500HD,vers.1.3, всё хорошо но при повороте текста на альбомную раскладку срезает немного текста. Пробовал скачать и установить новую прошивку с вашего сайта, но при установке у меня на стадии после нажатия кнопки "Переключить" выключается книга и больше не включается, только после нажатия "Reset". Но загрузка дальше не идёт. Посоветуйте что делать дальше. Пробовал устанавливать с Win XP, и Win Vista/
Можно попробвать обратиться в СЦ, там прошьют.
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли переключить входящий вызов на другого абонента внутренней сети, через добавочный номер? Пример: Звонок поступает секретарю. Секретарь, выяснив тему вопроса, переадресует звонок на конкретного сотрудника через набор добавочного номера.
На внутренней АТС должна работать функция перевода вызывов "Recall". На 205М при снятой трубке нажатие на кнопку "СБРОС" активирует эту функцию. Еще важный момент: длительность времеми "flash" станции и телефона должны совпадать. В телефоне можно настроить только 4 значения: 100, 300, 600 и 1000 мс.
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прервать воспроизведение MP3, не дожидаясь конца проигрывания длинного аудиофайла ?
В меню такой операции не нашел.
Только выключать и включать устройство ?
В меню такой операции не нашел.
Только выключать и включать устройство ?
Короткое нажатие на кнопку включения/выключения.
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Когда планируется выход новой прошивки для TM-7010?
Когда планируется выход новой прошивки для TM-7010?
Здравствуйте,
Новая версия прошивки выйдет в течении 14-ти дней. Следите за анонсами на сайте: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! хотел утчонить по поводу игр на данном планшете, встроенные пузырики подвисают, много скаченных игр так же виснут... возможно играть только в игры с маленьким размером до 1 мб. Все нравиться в планшете но вот в хорошие игрушки не получается поиграть, возможно данный проблему как то решить?
Здравствуйте,
Возможно все загруженные вами игры требуют 3D-ускорения или же большего объёма оперативной памяти, который есть у устройства.
На данном планшете хорошо работают простые аркадные и логические игры.
В одну из ближайших прошивок будет включён пакет гарантированно поддерживаемых и корректно работающих на планшете игр от официального партнёра teXet компании Herocraft. Следите за анонсами на сайте.
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Антон, 24.03.2011
добрый день! хотел утчонить по поводу игр на данном планшете, встроенные пузырики подвисают, много скаченных игр так же виснут...
На самом деле всё зависит от количества свободной оперативной памяти.Просто иногда поглядывайте "Диспетчер задач" и закрывайте ненужные приложения.Все игры которые я качал идут более менее.Ну и достаточно "простенький" процессор планшетника и не большое количество оперативки способствуют тормозам.Но тут надо учесть что это планшетник а не нетбук.
Теперь вопрос непосредственно к фирме-при небольшом нажатие на заднюю часть планшетника в центре экрана появляется "волна" изнутри ,такое иногда наблюдается и при касание краёв экрана.Это нормально или в сервис нести надо?
добрый день! хотел утчонить по поводу игр на данном планшете, встроенные пузырики подвисают, много скаченных игр так же виснут...
На самом деле всё зависит от количества свободной оперативной памяти.Просто иногда поглядывайте "Диспетчер задач" и закрывайте ненужные приложения.Все игры которые я качал идут более менее.Ну и достаточно "простенький" процессор планшетника и не большое количество оперативки способствуют тормозам.Но тут надо учесть что это планшетник а не нетбук.
Теперь вопрос непосредственно к фирме-при небольшом нажатие на заднюю часть планшетника в центре экрана появляется "волна" изнутри ,такое иногда наблюдается и при касание краёв экрана.Это нормально или в сервис нести надо?
Появление "волн" при нажатии на заднюю часть планшета является вполне нормальным симптомом и не ведёт к потере работоспособности устройства. В сервис-центр обращаться не нужно.
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз здраствуйте, благодарю за столь быстрый ответ!
Еще вопрос устройство поддерживает 32 гб карту памяти?
И если ли возможность скинуть пару ссылок на сайты где можно скачать игры, что бы не подтормаживали?
можно на ICQ 592129952 или на почту
Еще вопрос устройство поддерживает 32 гб карту памяти?
И если ли возможность скинуть пару ссылок на сайты где можно скачать игры, что бы не подтормаживали?
можно на ICQ 592129952 или на почту
Здравствуйте,
Устройство поддерживает карту памяти объёмом 32 Гб, что заявлено в его характеристиках.
Давать ссылки на страницы со сторонним мы не имеем права, так как не можем гарантировать работоспособность стороннего ПО на планшете. Все гарантированно поддерживаемые игры будут включены в новую версию прошивки устройства, которая в ближайшее время появится на сайте: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
Если вы не хотите ждать выхода новой версии прошивки, воспользуйтесь поиском игр через каталог Андроид-маркет, который установлен на ваши устройства.
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня уронил свой TM-7010 и тачскрин треснул и вышел из строя.Сам планшетник работает, а экран, естественно, накрылся.Попробовал отдать в ремонт, но мне сказали, что заменить тачскрин невозможно, производитель таких запчастей не поставляет и поставлять не будет. И что же это за одноразовая неремонтнопригодная новинка? Или всё-таки есть возможность замены дисплея у TM-7010? Как -то жаль выкидывать, вещь неплохая...
На данный момент тачскрины в сервисные центры действительно не отгружались, так как обращений по поводу некорректно работающих дисплеев или же просьб по их замене не было.
Мы постараемся решить проблему наличия тачскринов в течение ближайших 2-х месяцев.
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли создать форум для пользователей продукции компании?В частности для планшетников,поскольку система Андроид новая-мало кто с ней знаком потому и сыпаться на Вас вопросы на которые в общем то мог давать любой более менее продвинутый пользователь.и Вам бы было проще и нам(пользователям) полезнее.
Создать форум по продукции teXet на официальном сайте компании на данный момент технически невозможно. Это будет сделано после перехода на новую версию сайта.
Вы можете поучаствовать в обсуждении продукции teXet на альтернативных форумах. К примеру форумах на сайтах http://www.the-ebook.org/ и на сайте http://4pda.ru/
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Иногда при включении или когда нагрузишь аппарат то батарея ведёт себя некорректно. Заряд резко (буквально за пару секунд) падает до 0% Показывает что полностью разряжена и планшэт выключается. При последующем включении батарея показывает свой нормальный заряд. Помоему батарея живет вообще своей жизнью, то в ней 50% заряда, через 10 секунд 30% потом опять около 50. Очень часто такое замечаю. Исправительно пожалуйста
Действительно на некоторых моделях имеет место с некорректной работой индикатора батареи устройства. Эта проблема будет решена путём перепрошивки.
Новая версия прошивки появится в течении 14-ти дней. Следите за анонсами на официальном сайте: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
Просим извинения за неудобства, вызванные использованием устройства.
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не прокладывает длинные маршруты!Навигация Навител 3.5
Появляется окошко
недостаточно свободной памяти:
0.099 МБ необходимо
0.22 МБ доступно (но может быть сильно фрагментировано)
Перепрошивал аппарат как версией tn-507software(serial_number1024)100608 так и tn-507software100430, ничего не помогает!
Что можно сделать для исправления и будет ли выпущена новая прошивка для этого аппарата?
Появляется окошко
недостаточно свободной памяти:
0.099 МБ необходимо
0.22 МБ доступно (но может быть сильно фрагментировано)
Перепрошивал аппарат как версией tn-507software(serial_number1024)100608 так и tn-507software100430, ничего не помогает!
Что можно сделать для исправления и будет ли выпущена новая прошивка для этого аппарата?
Решение этой проблемы лежит в установке версии навитела 3.2.6 билд 883.
Также, можно скачать готовый образ residenflash с нашего ftp.
ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/residentflash505-507.rar (1.7gb)
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
задал по навигатору свой маршрут,а он сам себя ведет по короткому,другому пути.это нормальная его работа?
В настройках навигационной программы надо установить приоритет выбора пути.
Подробнее - на сайте производителя программы
www.navitel.su
www.probki.net
24-03-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru