Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Компьютер не реагирует при подключении плеера,проверял на разных компах с разными ОС. Что делать?

Евгений | 13-10-2011| Вопрос о: T-770

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.

13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

у меня выпала кнопка запуска я её вставляю обратно, а она либо глубже ( в плеер) падает либо вообще не работает

Анастасия | 12-10-2011| Вопрос о: T-200

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Прошивка 1.6:
Обновление предыдущего вопроса:
Сбрасывается настройка автовыключения, если после отключения от компьютера, в процессе "обновления медиасписка" устройство автоматически выключается.
Как избежать сброса настройки?

Андрей | 12-10-2011| Вопрос о: TB-431HD

Не дать выключиться устройству путем нажатия кнопок.

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здраствуйте у меня Т-900 где-то 1 год сегодня у меня когда я слушаю музыку голос еле слышно а мелодия нормальная когда на него давишь всё опять работает я в панике что делать?

михаил | 12-10-2011| Вопрос о: T-900

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для механической чистки, либо замены разъема

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу обновить прошивку, т.к. прошивальщик некорректно работает на windows 7, он не просит драйвер устройства и дальше установка не идет... Перепрошил один раз на windows xp прошивку 1.22 не видит файлы и флешку...

Марсель | 12-10-2011| Вопрос о: T-900

Установите драйвер вручную через диспетчер устройств

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Чем отличается прошивка v.1.2. от базовой?

Александр | 12-10-2011| Вопрос о: TB-116

v.1.2

- добавлена возможность выбора типа шрифта
- добавлена возможность выбора выравнивания текста
- исправлены работа часов
- исправлено перелистывание PDF при повороте страницы на 90 и 180 градусов
- изменено назначение кнопок перелистывания при повороте страницы на 90 и 180 градусов

v.1.1

Оригинальная версия

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Проблема токава смотрел видео формата avi и через 5 часов видео стало воспроизводиться без звука!!! купил книгу всего 4 дня назат что делать!??????

Дмитрий | 12-10-2011| Вопрос о: TB-720HD

У Вас без звука воспроизводится только один видеофайл в формате avi? Если так, то список поддерживаемых форматов есть на 6 стр. руководства пользователя.
Если звук пропал в динамике, расположенном в задней крышке книги, но остался в наушниках, либо наоборот, пропал в наушниках, а без них есть – это аппаратная проблема, Вам необходимо обратиться в сервисный центр.
Если звук есть (и в наушниках и через динамик в книге) в музыкальных файлах, но отсутствует в большинстве видеофайлов, возможно повредилось ПО книги. Вы можете обновить его самостоятельно, либо отнести книгу в сервисный центр.

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, подарили книжку на день рождение, все радует, но только вот теперь мучаюсь с поиском чехла для данного устройства. Сами понимаете для дамской сумочки он просто необходим. Что посоветуете?

Ирина | 12-10-2011| Вопрос о: TB-470HD

Чехол можно подобрать от похожих по размеру книг других производителей, либо универсальную.

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Максимальный объем карты памяти micro SD для этой книги?

Алексей | 12-10-2011| Вопрос о: TB-500HD

16Gb

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В инструкции для перепрошивки на версию 3.2. написано:
..."Зайдите во внутреннюю память книги (иконка «Съемный диск») и скопируйте файл «CCPM.HXF» в корневой каталог."...

Объясните тогда: при подключении читашки через USB к компу появляются диски "TEXET" и «Съемный диск».
При этом на «Съемный диск» можно что-то записать, только если заранее купил и установил microSD/SDHC карту.

1). Выходит, что если нет дополнительной microSD/SDHC карты, то перепрошивка невозможна???

2). Или это опечатка в инструкции и под встроенной памятью подразумевается "TEXET"??

Светлана | 12-10-2011| Вопрос о: TB-430HD

Да, Вы правы, имеется в виду внутренняя память книги, которая называется TEXET

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здраствуйте. я отформотировал плеер и карту памяти на компе, и теперь при соединении с компьютером он выдает память 0 и отформатировать нельзя. пробывал различными программами не получается.пишет что ошибка системного файла! пользуюсь этим плеером больше 5 лет он очень дорог помогите плиз=)

владимир | 12-10-2011| Вопрос о: T-260

ответил

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сегодня купила плеер, подключила к компьютеру для зарядки. Он зарядился, достала из разъема и плеер теперь не включается, если заново подключить к компьютеру, то он его не распознает. Что делать?

Анна | 12-10-2011| Вопрос о: T-490

Плеер необходимо заряжать с переключателем в положении ON. Если зарядить не удастся, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены аккумулятора.

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

плеер teXet T-679. при включении появляется заставка и плеер отключается, компьютер его тоже не видит. что делать?

pavel | 12-10-2011| Вопрос о: T-690

Обновите ПО плеера, инструкция в архиве с прошивкой

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, вопрос уже был но проблема та же. TEXET t-459: при обновлении ПО загружается на 50% и выдаёт ошибку следующего характера:НЕ удачное чтение информации в не правильном секторе. Всё выполнял по инструкции. Что делать? Заранее спасибо!

Дмитрий | 12-10-2011| Вопрос о: T-450

Повторите обновление ПО. Плеер подключайте в USB порт компьютера на задней панели, без использования USB-разветвителей

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При подключении к телевизору идет только звук без изображения (все делаю по инструкции).

Dmitry | 12-10-2011| Вопрос о: T-910HD

Проверьте правильность подключения кабелей. Если ничего не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.

12-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru