Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Скажите, пожалуйста, есть ли будильник в трубке TX-D6300 ?
Будильника в этом телефоне нет.
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрела телефон , и почему то у меня не определяется входящие номера ,как мне подключить АОН,и как это сделать
Заводская настройка телефона: "русский АОН" включен в ручном режиме (номер должен определяться при снятии трубки). А вот услугу "определение номера" надо на станции заказывать, если она не включена.
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил аппарат, Немогу разобраться как переключать вызовы. Переходить на другие номера.
Вопрос не понятен. Если подразумевается функция "Flash", в этом случае надо смотреть (звонить на станцию и спрашивать) есть ли у АТС возможность реализации этой функции, как ее активировать (возможно потребуется заключать договор на дополнительные услуги) и каково время "разрыва шлейфа". В указанном телефоне имеются несколько значений "Flash" от 90 мс до 1000 мс. Если и у станции одно из этих значений, тогда переадресация будет работать. В случае же, если имелась ввиду переадресация, когда на телефоне трубка не «снимается», то таким сервисом занимается только станция, но не телефон. Именно в установках станции, прописывается на какой телефон и при каких условиях осуществлять переадресацию вызова. С миниАТС ситуация такая же.
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Компьютер не обнаруживал плеер и я его прошил .теперь плеер сам очень часто перезагружается( т.е. выключается и включается). Если это не кнопки( в чем я почти уверен), то в чем дело? можно как-то вернуть начальную прошивку? И мне должны помочь в сервисном центре магазина,где я покупал плеер, или нужно ехать в сервисный центр, которые указаны у вас на сайте.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Купила книгу месяц назад.Она стала выключаться при заряде еще 18%. К сожалению, не уверена, первые разы разряжалась ли она до 0%. Подскажите, что делать.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня прошивка ver 1.1 .что бы обновиться до версии 1.4 ,нужно устанавливать все версии прошивок по-очереди 1.2 ,1.3, 1.4, или можно сразу поставить 1.4
Сразу 1.4
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался перепрошить книгу (прошивку взял с вашего сайта). В процессе книга выключилась и больше не включается. Что делать?
Установить драйвер через диспетчер устройств Windows. Не поддерживаются 64-хразрядные ОС.
Можно прошить с зажатой кнопкой вверх.
Для этого нужно перезагрузить программу LiveSuit. Она хитрая: ее просто так не всегда удается закрыть - после нажатия "выход", программа имеет привычку свернуться в трей. Оттуда закрыть ее можно через диспетчер задач, но только если к компьютеру не подключена книга.
1. Отключить книгу от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit, выбрать прошивку
4. Подключить книгу/плеер в DFU (Для ТВ-710 c зажатой кнопкой вверх)
5. Утвердительно ответить на 2 вопроса
Можно прошить с зажатой кнопкой вверх.
Для этого нужно перезагрузить программу LiveSuit. Она хитрая: ее просто так не всегда удается закрыть - после нажатия "выход", программа имеет привычку свернуться в трей. Оттуда закрыть ее можно через диспетчер задач, но только если к компьютеру не подключена книга.
1. Отключить книгу от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit, выбрать прошивку
4. Подключить книгу/плеер в DFU (Для ТВ-710 c зажатой кнопкой вверх)
5. Утвердительно ответить на 2 вопроса
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста стоит ли покупать защитную пленку для экрана или с ним ничего не случится?
Сенсорный экран сделан из полимерной пленки, так что поцарапать его достаточно легко. Если есть возможность, наклейте защитную пленку
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался перепрошить книгу (прошивку взял с вашего сайта). В процессе книга выключилась и больше не включается. Что делать?
К сожалению компьютер не видит устройство (книгу) Кнопка on/off при этом должна быть выключена или нет. Пробовал и так и эдак - никакой рекции. Было бы понятнее если б книга хотябы включилась... Livesuite выключал, начинал прошивать снова, доходил до момента когда указывал файл, нажимаю кнопку обновить, в ответ получал сообщение Not found device! какие еще есть варианты?
К сожалению компьютер не видит устройство (книгу) Кнопка on/off при этом должна быть выключена или нет. Пробовал и так и эдак - никакой рекции. Было бы понятнее если б книга хотябы включилась... Livesuite выключал, начинал прошивать снова, доходил до момента когда указывал файл, нажимаю кнопку обновить, в ответ получал сообщение Not found device! какие еще есть варианты?
Подключите книгу к кабелю с переключателем On/Off в положении Off и зажатой кнопкой вверх. Убедитесь, что драйвер установлен. Не отключая книгу, перезагрузите компьютер и запустите программу LiveSuit (для Win 7 с правами администратора).
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделал в точности все как вы написали, на том же месте -
Not found device! Может что-нибудь быть с аккумулятором?
Not found device! Может что-нибудь быть с аккумулятором?
Книга прошивается с отключенным аккумулятором. Он никак не может повлиять на прошивку книги. Если устройство не определяется, значит программа его не видит. Это может быть по двум причинам:
1) некорректно работает LiveSuit
- либо запущено несколько копий программы - нужно завершить работу всех копий через диспетчер задач, отключив при этом книгу от компьютера
- либо программе недостаточно прав (Windows Vista, Windows 7), в таком случае программу нужно запускать, кликнув по ней правой кнопкой и выбрав пункт "Запуск от имени администратора"
2) Не установлен драйвер для DFU режима книги - убедитесь, что устройство определилось корректно (пример)
1) некорректно работает LiveSuit
- либо запущено несколько копий программы - нужно завершить работу всех копий через диспетчер задач, отключив при этом книгу от компьютера
- либо программе недостаточно прав (Windows Vista, Windows 7), в таком случае программу нужно запускать, кликнув по ней правой кнопкой и выбрав пункт "Запуск от имени администратора"
2) Не установлен драйвер для DFU режима книги - убедитесь, что устройство определилось корректно (пример)
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Есть два вопроса:
1. Виджет с погодой на главной странице не очень функционален - там крайне невелик выбор городов России. Считаю, нужно либо поставить что-то другое либо дать пользователю возможность самому корректировать содержимое этой страницы.
2. Если на работающей книге извлечь зарядное устройство (аккумулятор заряжен не полностью), то книга выключается и запуск (с полной загрузкой) происходит только когда ЗУ вновь присоединено. При полной зарядке аккумулятора подобного нет. В чем подвох?
3. Дурацкий вопрос. Есть ли у этой модели внешний динамик?
Есть два вопроса:
1. Виджет с погодой на главной странице не очень функционален - там крайне невелик выбор городов России. Считаю, нужно либо поставить что-то другое либо дать пользователю возможность самому корректировать содержимое этой страницы.
2. Если на работающей книге извлечь зарядное устройство (аккумулятор заряжен не полностью), то книга выключается и запуск (с полной загрузкой) происходит только когда ЗУ вновь присоединено. При полной зарядке аккумулятора подобного нет. В чем подвох?
3. Дурацкий вопрос. Есть ли у этой модели внешний динамик?
Александр
|
15-11-2011
1) На данный момент мы не планируем его удалять
2) Над этим мы работаем
3) Да.
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Центре загрузки лежит "предустановленная" прошивка fw_TB_705A_20110927. У меня номер сборки 2.0.1.ECLAIR.rus.teXet.20110713.172748. Нужно ли обновлять прошивку?
Нигде не нашёл понятного (для юзера) описания, как обновить прошивку с конпьютера? Нельзя ли описание выложить на сайте?
Нигде не нашёл понятного (для юзера) описания, как обновить прошивку с конпьютера? Нельзя ли описание выложить на сайте?
Нет обновлять не нужно.
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует ли словарь: англо-русский, русско-английский для модели TB-720HD? Если да, то выложите, пожалуйста.
Нет
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Поставил вечером вчера новую прошивку и ......
знаете кроме того что книжка стала абсолютно пустой (ни книжек, ни видео ни мп3 что шли с первой прошивкой) никаких отличий незаметно! По крайней мере вот это: "Добавлены новые фоновые изображения для главного меню" и "Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста" должно было бы бросится в глаза по любому. А нет! Может по ошибке в архив воткнули старую переименованную прошивку?
Поставил вечером вчера новую прошивку и ......
знаете кроме того что книжка стала абсолютно пустой (ни книжек, ни видео ни мп3 что шли с первой прошивкой) никаких отличий незаметно! По крайней мере вот это: "Добавлены новые фоновые изображения для главного меню" и "Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста" должно было бы бросится в глаза по любому. А нет! Может по ошибке в архив воткнули старую переименованную прошивку?
Вероятно, Вы все же не прошили книгу. Прошивка с сайта проверена, версия 1.1
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я подключила книгу к компьютеру для зарядки, и потом включила саму книгу. Экран стал показывать белый фон и красный крестик в углу экрана, реагирующий на нажатие миганием. При нажатие на крестик он смешается то в центр то в другой угол, и больше ничего. Перепрошила (teXet_TB-434HD_firmware_v.1.1), то же самое. При загрузке стартовая страница и сразу после нее снова белый фон и красный крестик в углу. На компьютере файлы на книге открываются без проблем. Что делать?
Я подключила книгу к компьютеру для зарядки, и потом включила саму книгу. Экран стал показывать белый фон и красный крестик в углу экрана, реагирующий на нажатие миганием. При нажатие на крестик он смешается то в центр то в другой угол, и больше ничего. Перепрошила (teXet_TB-434HD_firmware_v.1.1), то же самое. При загрузке стартовая страница и сразу после нее снова белый фон и красный крестик в углу. На компьютере файлы на книге открываются без проблем. Что делать?
Вы попали в меню калибровки экрана. Процедура необходима для повышения точности работы сенсорного экрана. Вам нужно нажимать в центр крестика, при этом он будет появляться в 4 углах и затем в центре экрана
15-11-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru