Михаил, 30.11.2011
Вопрос по модели TB-840HD:
Здравствуйте! После попытки обновить прошивку книга не включается,действовал по инструкции. При подключении к компьютеру книгу не видит.Что делать? Обидно. Дня два как приобрел. Спасибо.
Ответ:
Определяется ли книга в диспетчере устройств как USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)? Если да, то необходимо перезагрузить компьютер, запустить программу LiveSuit с правами администратора, выбрать прошивку и подключить книгу. Программа сама предложит прошить книгу.
Cпасибо за ответ,но если нет (USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)? Раскажу подробно:
1.Полностью разрядил батарею первый раз.
2. Подключил к компьютеру,пошла зарядка,автоматически включилась с подменю-USB-
3.Заряжалась примерно 1.5 часа,пока был на Вашем сайте и скачивались прошивки,все было нормально и хорошо
4.Потом решил установить обновления,согласно инструкции,и в какой-то момент все погасло и все никаких реакций.
5.Отключил книгу,перезагрузил комп., ничего!
Вообще ,книга не реагирует не на какие кнопки и действия. И еще пишеться что не определен драйвер,что ли. К сожелению сам на работе ,а книга дома.
а проблема вообще решаеться,или уже надо менять продукт? заранее благодарен!
Михаил
|
01-12-2011
Проблема решается. Если пишет, что драйвер не установлен, значит, скорее всего, у Вас Windows 7. Она не устанавливает драйверы сама, Вам придется установить их вручную через диспетчер устройств
01-12-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru