Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Суть проблемы. Книга зависла после открытия PDF файла (не отключалась, на манипуляции с кнопками не реагировала). Примерно через час книга отключилась сама. С этого момента не могу включить книгу, она не заряжается, компьютер ее не распознает.
Прочитал Ваш ответ на вопрос с похожей проблемой, где Вы советуете обновить ПО.
Я не смогу сам установить новую версию ПО, так как компьютер данное устройство не распознает (не "видит").
По поводу обращения в сервисный центр. Книга находится на гарантии. Не лишусь ли я гарантии на книгу если обращусь в сервисный центр к Вашим специалистам?
Спасибо за ответ.
Андрей | 10-01-2012| Вопрос о: TB-500HD
Нет, обращение в авторизованный сервисный центр (указанный на сайте) не лишит Вас гарантии
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! TB-430HD Перестало отвечать сенсорное управление, книга почти новая все отлично работает, клавиши работают, а вот экран на касания не риагирует... Механических повреждений не было. Что может помочь? Может ли это быть системным сбоем? Поможет ли форматирование или обновление прошивки? Спасибо.
Андрей | 10-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По моему я удолила память словаря, потому что он мне пишет "Can`t load any dictionary!".Что мне делать?
Аня | 10-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Загрузите словарь из Центра загрузки
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил эл.книгу 470HD. Не воспроизводит многие из указаных форматов видео, например WMV, MKV, mp4. и т.д. Из тех которые я пробовал загрузить из компьютера ни один не показывает. На компьютере через видеоконвектер пробовал конвертировать в разные форматы, не помогает. Для меня вопрос видео принципиален. Что делать?
Илья | 10-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Убедиться, что файл соответствует по параметрам списку поддерживаемых форматов файлов. Если Вы уверены, что соответствует, пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожаkуйста, как можно отключит caller ID модель телефона TX-D5250. у нас многоканальная линия, и АОН постоянно перехватывает все звонки.
Алмаз | 10-01-2012| Вопрос о: TX-D5250
На моделях, в которых установлена дополнительная плата АОНа, лучше эту плату вовсе отключить. Для этого надо открыть базовый блок и отрезать шлейф (6 проводов) соединяющий основную и дополнительные платы. Конечно же это надо делать при отключенном блоке питания. Программно это делается так, как написано в ответе к 3-му вопросу здесь.
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Как отключить звуковой сигнал при нажатии на кнопки?
Александра | 10-01-2012| Вопрос о: TX-208M
Никак не отключить. Так и задумана работа телефона.
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил навигатор и хотел воспользоваться сервисом пробок через bluetooth телефона. Но телефон отображает навигатор только, как аудиоустройство и навигатор не хочет искать пробки. На телефоне поддерживается режим Dial-Up connection. (телефон Samsung S5620)
Станислав | 10-01-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
Здравствуйте. К сожалению навигатор не поддерживает связь с данной моделью телефона.
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти список мобильных телефонов, связь с которыми поддерживает навигатор 710 ВТ ?
Станислав | 10-01-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
Здравствуйте. Обычно список телефонов идет на последних страницах инструкции.
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил навигатор TN-811BT. Можно ли использовать карту micro SD емкостью 16 Гб именно 10-го класса или она может предоставить неприятности?
Filindom | 10-01-2012| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. Лучше пользоваться картами 4-6 класса.
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Уже задавал этот вопрос, но ответа так и не получил!
Как установить интернет соединение данного навигатора с коммуникатором ACER E-140 на ОС Android 2.2? Сопряжение устройств проходит нормально, работает режим HandsFree, а при попытке установить интернет соединение, пишет, что оно разорвано.
Дмитрий | 10-01-2012| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. Реализация такого соединения невозможна.
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не открываются файлы: doc, xls, pdf и даже txt, хотя в Спецификиции (Иструкция, стр. 8) написано, что должны.
На экране после попытки открытия вижу аброказябру.
Дмитрий Сарайкин | 10-01-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Попробуйте установить специализированные программы для открытия этих форматов.
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! совсем недавно приобрел mp3 плеер модели T-920HD. Плеер включается и работает только от сети, батарея стоит на месте и не заряжается.
он работает только от сети или же есть какая-то неисправность?
в инструкции, по-моему, указано, что плеер должен заряжаться.
спасибо.
Сергей | 10-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центрдля замены аккумулятора
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Купил себе T-939HD очень и очень понравился, но примерно после 5 часов радости разбил экран, т.е. изображение есть, но сенсор не работает, я так понимаю это тачскрин? И собственно сколько будет стоить новый тачскрин и где его можно приобрети, обошёл несколько ремонтных мастерски, не у кого нету (город Пенза). Может есть какой-то интернет магазин с запчастями для ваших плееров, пожалуйста подскажите !!!!
Алексей | 10-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Интернет-магазина запчастей у нас нет.
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько часов заряжается от сети 220v Т-939 до полной зарядки?
Дмитрий | 10-01-2012| Вопрос о: T-930HD
до 5 часов
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET Т-939HD 4 GB - хотел бы использовать в качестве автомагнитолы. Будет ли работать Т-939HD 4 GB через аудио усилитель и бдет ли качественный сигнал взяв сигнал с выхода для наушников, а также будет ли работать радио, опробывали в магазине "ЭЛЬДОРАДО" сигнал радио поступает только когда подключены наушники (они играют роль антенны как я понимаю). Будет ли работать радио.Может посоветуете какой усилитель именно преобрести (бюджетный). Спасибо за вашу продукцию.
Сергей | 10-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Сигнал будет качественным, если Вы экранируете провод, соединяющий плеер и магнитолу. Но в таком случае Вы не сможете использовать его в качестве антенны и не сможете пользоваться радиоприемником
10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru