Здравствуйте. Приобрёл эл. книгу TB-883A (серийный номер 1323000808) в Москве в Магазине М.Видео с оформлением сертификата М.Сервис (№ 0400 95919) на 2 года. Как выяснилось позднее, продавец оформил свою 2-летнюю гарантию, но не заполнил гарантийный талон.
Через несколько дней, после возвращения в свой город (Хабаровск), эл. книга вышла из строя - погас экран (об этой проблеме я писал Вам ранее). Оказалось, что в Хабаровске нет магазинов М.Видео и я не могу применить свой сертификат и заменить устройство. Обратился в сервисный центр, однако, устройство у меня принимать отказались из-за того, что не заполнен гарантийный талон.
Со слов специалиста сервисного центра (г.Хабаровск, ООО «Дальтехника», тел (4212) 31-57-60), они готовы принять моё устройство на диагностику и ремонт, если Вы дадите им такое разрешение. В связи с изложенным, прошу Вас разрешить нашему сервисному центру принять у меня устройство с чистым гарантийным талоном.
С уважением, Павел.
Павел
|
29-09-2013
|
Вопрос о:
TB-883A
Сервисный центр может принять у вас устройство, в случае:
1) У вас сохранился чек покупки
2) Гарантийный талон не заполнен. В этом случае гарантия осуществляется по серийному номеру устройства. Первый 2 цифры - год, вторые 2 цифры неделя.
Пример: 1230********(серийный). 2012 год, 36-я неделя
29-09-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru