Здравствуйте! В июне купил телефон TM-510R, имеющий ударопрочный корпус. Крепления крышки, в нижней её части, отломились по непонятной мне причине. Корпус телефона в идеальном состоянии, не падал, не подвергался каким-либо физическим воздействиям. По всей видимости не качественные материалы использованы при изготовлении крышки или недостатки в конструкции ( логичнее было бы сделать в нижней части крышки такие-же винты крепления, как и в верхней). К кому обратиться за гарантийным ремонтом ( заменой крышки или телефона), т.к. ударопрочный телефон в принципе не должен ломаться, при отсутствии видимых следов воздействия на корпус?
Александр
|
21-10-2013
|
Вопрос о:
TM-510R
Здравствуйте.
К сожалению, это не гарантийный случай и не подлежит гарантийному обслуживанию.
Так как, эти крепления могут отломаться только в двух случаях. Один из них, это сильный удар, а во втором случае, эти крепления могут сорваться, если слишком силньо затянуты винты. К сожалению, мы ничем более не можем помочь.
21-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru