У моего X-Basic половина экрана "ходит", т.е. она отходит от корпуса и её можно вдавить обратно, после чего экран опять отходит. Гарантийный ли это случай? Что мне надо делать, чтобы обменять телефон?
Здравствуйте.
Да, это явный брак и этот случай - гарантийный.
Если условия магазина, в котором вы покупали данный смартфона, позволяют совершить замену данного смартфона, без посещения сервисного центра, так как дефект явно заметен, то, обратитесь в магазин для замены телефона.
В противном случае, вам нужно будет сначала обратиться в сервисный центр для получения акта о данном дефекте, с требованием замены смартфона и, уже с актом, обратиться в магазин.
Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. В разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
23-11-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru