Здравствуйте!
Вам задавался вопрос пользователем Олег | Вопрос о X-point / TM-4077 | 02-12-2013
Здравствуйте,на смартфоне texet x point при входящем звонке дисплей остается отключенным и не работают кнопки приема звонка,как это лечить?восстановка заводских настроек не помогает.Скажите,возможно ли сделать hard reset на данной моделе и как?Заранее СПАСИБО.
ВАШ ОТВЕТ:
Ответ 02-12-2013
Здравствуйте.
При тестировании, подобной проблемы не было замечено. Вам стоит обновить ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Также, уточните пожалуйста, что значит кнопки не активны? Какие именно? Расположенные под экраном?
Также, не калибровали ли вы датчик приближения? Возможно проблема связана с именно с этим.
Сброс до заводских настроек, это и есть, так называемый hard reset.
При ответе, копируйте предыдущую переписку пожалуйста.
И теперь мой вопрос, так есть ли новая прошивка для X-point / TM-4077, что-то в загрузках её не обнаружил.
Здравствуйте.
Все доступные прошивки, находятся в разделе "Поддержка" - "Загрузки". Если их там нет, значит прошивок новых нет.
03-12-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru