добрый день!
в конце декабря приобрела данное устройство.перестала работать вибрация. поменяли в магазине на новое. и вот-снова трудности. вопрос стоит-это можно исправить и как или где?или мне снова обменивать телефон нужно?еще есть несколько дней из 14 чтобы обменять.
звонила в службу поддержки сегодня, посоветовали написать вам письмо.
три вопроса:
1.постоянно слетает установленный режим спящего режима дисплея-ставлю "30минут бездействия", а спустя время снова становится "15 секунд". мне это неудобно.как исправить?
2.на обоих сим-картах операторы говорят, что установлен интернет и ммс-сообщения. Интернет работает, а ммс не отправляются. Запрос в обе службы оператора ничего не дал. У оператора "смартс gsm" даже не получалось прислать мне новые настройки, в итоге заполняла их вручную-тоже не работает..
У оператора "билайн" было так- высланы новые настройки ммс, с просьбой оператора их принять или отклонить и перезагрузить телефон, но приходит короткое смс с текстом "примите настройки ммс" и все. Их нельзя ни принять ни отклонить. Они так же посоветовали обратиться к вам.
3.согласно инструкции 3G работает только в 1 слоте симкарты. У меня такая ситуация-если симка билайн стоит одна в телефоне в ЛЮБОМ гнезде , то показывает работу в 3G, если добавляю вторую симку, то в ЛЮБОМ гнезде у билайн загорается только буква Е, то есть обычный режим GPRS.как настроить режим 3G?
Спасибо. очень жду ответа. У меня 5 дней чтобы обменять устройство, если с ним что то не так.
Здравствуйте.
Вам нужно обновить прошивку вашего смартфона, вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию с нашего сайта. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для проведения этой процедуры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
Это решить часть ваших проблем. Касательно интернета от Билайн. На уже новой прошивке, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. Затем нажать кнопку "Меню" на телефоне и выбрать "Сохранить". SIM-карта должна быть в слоте SIM-1 конечно.
13-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru