Отвратительное качество электронной книги TB-116FL вызывает сомнение в уважении компанией своих клиентов! Книга отработала чуть больше 2-х недель, после этого появились полосы, в верхней части экрана и книга перестала включаться!? Книга была в чехле, не ронялась и не ударялась, т.к. мало пользовалась, даже не была снята защитная пленка с экрана, на ней не появились ни одной царапины или вмятины! Но сервисный центр teXet постановил, что есть механическое повреждение - трещина, которую видно с внутренней стороны экрана и следовательно это не гарантийный случай. Почитав отзывы на просторах интернета оказалось, что замена дисплея teXet - самый востребованный ПЛАТНЫЙ вид услуг данной компании. Покупателей фактически заставляют дважды должны оплатить продукцию teXet, вместо того, чтобы признать свой брак.
Анастасия
|
28-01-2014
|
Вопрос о:
TB-116FL
Дисплей устройства состоит из двух частей. Наружная сторона - прозрачный пластик. Внутренняя сторона - стекло. На пластике не будет видна трещина, так как между пластиком и стеклом находятся эл. чернила. Если при разборе устройства сервисный центр обнаружил трещину, это значит что устройство либо уронили, либо продавили дисплей. Пластик при этом вернётся в изначальное положение, стекло - лопнет. Как и в других устройствах дисплей самый дорогой компонент, это касается не только нашей компании. Если бы в вашем случае на стекле не было бы трещины, то вам бы заменили дисплей по гарантии, бесплатно.
28-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru