Здравствуйте. Купил этот смартфон в 20-ых числах июля в интернет магазине е96, спустя примерно 4 месяца сильно расшаталось гнездо, перестали работать 3.5 мм наушники с микрофоном (подключал разные, от разных производителей, дело именно в гнезде), далее сильно сел динамик, громкость упала раза в 3, стал отходить контакт, т.е. динамик вообще не работает, пока немного не надавить на аккумулятор, далее он работает около 10 минут и снова приходится надавливать, а потом, в 20-ых числах января, окончательно сломался сенсор, сначала были произвольные, случайные нажатия в разных областях экрана, после чего сенсор перестал реагировать на нажатия, обошел все мне известные мастерские в городе, везде отказывались браться за ремонт под предлогом "нет деталей", в итоге он пролежал около месяца просто без дела, сегодня включил, сенсор начал работать, но так же случаются произвольные нажатия. Телефон не вскрывался, не ронялся (относился очень бережно), тем более не было контакта с водой. Вопрос в следующем: могу ли я его вернуть по гарантии или заменить на аналогичный?
Александр
|
18-02-2014
|
Вопрос о:
TM-5277
Здравствуйте.
Для возврата устройства вам нужно будет обратиться в сервисный центр и уже потом, получив акт о неремонтопригодности устройства, вам нужно обратиться по месту покупки для замены устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
18-02-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru