Приобрёл смартфон texet x-medium, проблема заключается в том что при вызове дисплей гаснет и невозможно ничего нажать пока собеседник не положит трубку. По началу все работало нормально, глюк начался пару дней назад, телефону неделя.
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, какая версия прошивки у вас установлена, сделать это вы можете в разделе "Настройки" - "О телефоне". Если дата в этом разделе отличается от даты прошивки на сайте, в разделе "Поддержка" - "Загрузки", то вам нужно обновить прошивку, используя инструкцию из этого же раздела на сайте. Также, вам нужно повторно откалибровать датчик приближения. Для этого, откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor calibration". Затем, прикройте отверстия над дисплеем пальцем, так, как будто вы говорите по телефону. Затем, не отпуская палец, нажмите на кнопку "Adjust sensor". Если, после этих действий, проблема не будет решена, пожалуйста обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
16-03-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru