Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте. Купил планшет в Эльдорадо, но на сайте магазина, в тех. характеристиках, было указано, что в планшете GPS модуль, а не A-GPS. То есть всё-таки, допустим "Навител", без интернета работать не будет?

Алексей С. | 13-10-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868

Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS в настройках (по умолчанию ф-ция отключена).

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
При первом подключении телефона к компьютеру произошел сбой и теперь ни телефон ни карта памяти компом не распознаются. В чем может быть дело? Спасибо.

Наталья | 13-10-2014| Вопрос о: TM-D222

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,Пожалуйста начните выпускать аксессуары на смартфон ТМ-4772 ( чехлы). Телефоном в общем доволен, а у вас заказать можно батареи.

александр | 13-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия батареи. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Скачал прошивку с Вашего сайта, делал все как описано в инструкции. У меня A7 процессор и все как в инструкции 5/6 100% встало. Через 10 сек нажал RESET и вытащил флешку, чтобы удалить файл прошивки. Больше регистратор не включается.

Петр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS

В диспетчере устройств, при подключении устройства к ПК, появляется новое устройство?

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В СЦ говорят что у них никогда не было присосок. Как быть? Получается модель выпустили, а комплектующих нет.....

Александр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD

Отдельно присосок нет. Присоска идёт вместе с креплением. Пусть заказывают крепление

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

к этому телефону, помимо *#06#, ещё сервисные коды ест?

михаил | 13-10-2014| Вопрос о: TM-103

Здравствуйте. Мы не предоставляем такой информации, так как возможны повреждения телефона при использовании этих кодов. Также, если телефон будет поврежден, в результате изменения настроек этими кодами, то гарантия аннулируется.

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер texet T-570. Вышлете пожалуйста последнюю версию прошивки для mp3 плеера texet T-570 и программу которой можно прошить его.

Наталия | 13-10-2014| Вопрос о: T-570

Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите где я могу купить зарядку и присоску на стекло для данной модели в Москве? В сервисных центрах нет.

Александр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD

Зарядное устройство, вы можете купить практически в любом компьютерном магазине.
Присоска уже встроена в крепление, отдельно не поставляется. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите где в Москве я могу приобрести присоску на стекло и зарядку для этой модели?

Александр | 13-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Присоска идёт вместе с креплением.

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как только подключаешь ЗУ, сразу загорается фонарик. Реакции на кнопку включения/выключения фонарика нет. Как его отключить, чтобы во время зарядки не светил?

Александр | 13-10-2014| Вопрос о: TR-3003

Добрый день! При подключении зарядного устройства фонарик выполняет функцию индикации заряда. Отключить его невозможно из-за особенностей чипсета модели.

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.не могу дозвониться в вашу службу поддержки!модели своего планшета я в списке не нашла.у меня ТМ-7032.как перекинуть с памяти планшета на сиди?выход в инет с этого планшета только вай фай?а то в евро сети говорили что ещё модем,но что-то никак.

татьяна | 13-10-2014| Вопрос о: X-pad SKY 7 / TM-7032

Добрый день. Доступ в интернет только через WiFi. Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

звучит динамик при подключённых наушниках.что делать с этим делать ?

матвей | 13-10-2014| Вопрос о: T-960HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На плате вашего плеера сгорел транзистор.

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Постоянно уходят вперед часы. Как при включенной синхронизации та и при отключенной. Часто при подключение гарнитуры (наушников) сразу происходит скачок на 3-5 минут.

Дмитрий | 13-10-2014| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. .

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После обновления прошивки слева и снизу появились полоски шириной в пару пикселей и изображение сдвинулось на эти пиксели

Ольга | 13-10-2014| Вопрос о: T-48

На вашем устройстве не написана версия ревизии, рядом с серийным номером? Пожалуйста, дайте ответ в обратном письме. Не создавайте новых писем.

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не открывается папка музыка. при нажатии на кнопку начинается загрузка, а потом снова возвращается в общее меню.В чем причина?

Татьяна | 13-10-2014| Вопрос о: T-380

Сделайте сброс настроек до стандартных. Возможно это происходит из-за одного из неисправных файлов. Отформатируйте памяти в формате FAT32

13-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru