Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
На 829 случайно установил прошивку от 80х, как вернуть обратно
Точно так же. Прошивайте по инструкции. Все прошивки есть в "Центре загрузки"
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно купил плеер t-398 .После недели работы при включении у плеера отображаются песочные часы и дальше загрузка не происходит,меню не появляется. Чем можно помочь плееры,нужна ли прошивка?
См. почту.
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер t-390 .при включении у плеера отображаются песочные часы и дальше загрузка не происходит,меню не появляется. Чем можно помочь плееры,нужна ли прошивка?
См. почту
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошло около недели после покупки книги. Аккум сел и книга вырубилась. Вставил зарядник и заряжал около 4 часов, светодиод на заряднике не погас и после большего времени чем 4 часа. Вынул разъём зарядника, и девайс перестал реагировать на любые кнопки. Нажимаю reset - никакой реакции и теперь никак не могу его вырубить. Что делать?
Возможно, неисправно СЗУ. Попробуйте зарядить книгу через USB-порт компьютера.
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке записать на книжку фаил,ЭК зависла на пункте "соединение установлено". как ее вывести из этого состояния с учетом того,что кнопка включения и выключения не работает.если батарея заряжена полностью,на сколько ее хватит в состоянии "зависания".
Reset пробовали?
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
на кнопку "ресет" не реагирует,таже картина на кнопку "павер".
до тех сервиса вести в соседний город...есть ли все таки шанс что кончится питание и книжка сама выключится?
PS в таком состоянии ЭК находится уже 3 день,на экране четко видно "СОЕДИНЕНИЕ УСТАНОВЛЕНО" и на заднем плане бледно видно "ВНИМАНИЕ....(что то там)...медиасписка"
до тех сервиса вести в соседний город...есть ли все таки шанс что кончится питание и книжка сама выключится?
PS в таком состоянии ЭК находится уже 3 день,на экране четко видно "СОЕДИНЕНИЕ УСТАНОВЛЕНО" и на заднем плане бледно видно "ВНИМАНИЕ....(что то там)...медиасписка"
Попробуйте перепрошить, но, вообще, она на ресет 100% должна реагировать. Вы когда на ресет нажимаете, чувствуете нажатие кнопки?
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Конвертировал файл с расширением .doc ( с картинками, вставленными в документ ) в формат .rtf в MS Office 2003 SP3, электронная книга отображает картинки в виде пустого места с подписью, при просмотре файла в офисе картинки на месте. Подскажите, это специфика ПО, и будет ли исправлено, если да, то когда? Или что-то не так с документом? Линк на файл
http://rapidshare.com/files/417907073/file1.zip
Конвертировал файл с расширением .doc ( с картинками, вставленными в документ ) в формат .rtf в MS Office 2003 SP3, электронная книга отображает картинки в виде пустого места с подписью, при просмотре файла в офисе картинки на месте. Подскажите, это специфика ПО, и будет ли исправлено, если да, то когда? Или что-то не так с документом? Линк на файл
http://rapidshare.com/files/417907073/file1.zip
Конвертируйте файл в формат FB2 – поддержка таблиц и изображений в этом формате реализована в версии ПО 1.2 (будет доступна для обновления в ближайшие дни в разделе «Поддержка»). Для файлов в формате RTF это будет реализовано позже.
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Приобрела указанную фоторамку в июле 2010г. в магазине Эльдорадо (г. Москва) в подарок. Рамка работает безупречно за исключением того, что 4 кнопка сверху не всегда реагирует на касание (срабатывает где то 1 касание из 15-20). Думала, что дело в защитной пленке, но оказалось дело не в этом. В магазине сказали, что решить эту проблему смогут только в сервис-центре.
Так вот собственно у меня вопрос: могу ли я сдать рамку на экспертизу через магазин или действительно решение данного вопроса возможно только напрямую через Ваш сервис-центр?
Приобрела указанную фоторамку в июле 2010г. в магазине Эльдорадо (г. Москва) в подарок. Рамка работает безупречно за исключением того, что 4 кнопка сверху не всегда реагирует на касание (срабатывает где то 1 касание из 15-20). Думала, что дело в защитной пленке, но оказалось дело не в этом. В магазине сказали, что решить эту проблему смогут только в сервис-центре.
Так вот собственно у меня вопрос: могу ли я сдать рамку на экспертизу через магазин или действительно решение данного вопроса возможно только напрямую через Ваш сервис-центр?
См. почту.
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется флэшка на 16 Гб, на 1 Гб определяется и можно смотреть с неё видео по рамке. Вопрос - почему и какой максимальный обьём флэшки поддерживает жта фоторамка? Может можно сделать чтобы большие флэшки считывались тоже? Заранее благодарен за помощь
Рекомендованный объем флэш-накопителей для подключения к фоторамке - 4 или 8 ГБ максимум.
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил т-590,когда к usb подключаешь,то всё работает,отсоединяешь от компа,и выключается и не включается отдельно от шнура.понёс в сервис центр,там сказали,что на нём вирусы,проверили видимо касперским,сказали что вирусы не удаляют,хотя им надо было нажать одну кнопку,ну уже поздно,дома форматнул,всё равно не включается...
Перепрошивать пробавли?
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
После отключения от компьютера с помощью безопасного отключения устройства плеер перестал включатся, компьютер его не видит,что делать?
Попробуйте перепрошить
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вы большинстве случаев предлогаете перепрошить плеер, вы имеете ввиду самостоятельно перепрошить или в сервисный центр отвезти? Если самому перепрошить гарантия пропадает?
Как Вам удобно. Гарантия не пропадет.
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Вчера купил плейер T-669, всем доволен кроме одного но. Радиостанции в ручном поиске не сохраняются и сохраненные в авто поиске не удаляются. При попытке сохранить, появляется меню со списком каналов и записанных на них частот, выбираю канал со статусом Empty, нажимаю центральную кнопку(точка) меню со списком исчезает, хотя по мануалу должно появиться окно с вопросом о сохранении. Проверяю записанный канал он остался пустым. Тоже самое происходит при удалении, только остается не удаленной ранее записанная частота.
Вопрос: что с этим можно сделать? Телефон на гарантии, но уже подарен. Заранее благодарен.
Вчера купил плейер T-669, всем доволен кроме одного но. Радиостанции в ручном поиске не сохраняются и сохраненные в авто поиске не удаляются. При попытке сохранить, появляется меню со списком каналов и записанных на них частот, выбираю канал со статусом Empty, нажимаю центральную кнопку(точка) меню со списком исчезает, хотя по мануалу должно появиться окно с вопросом о сохранении. Проверяю записанный канал он остался пустым. Тоже самое происходит при удалении, только остается не удаленной ранее записанная частота.
Вопрос: что с этим можно сделать? Телефон на гарантии, но уже подарен. Заранее благодарен.
Для сохранения текущей радиостанции в память плеера нажмите центральную кнопку и во вспомогательном меню выберите «Память».
Выберите номер строки, под которым необходимо сохранить радиостанцию, и нажмите кнопку Play.
На экране появится окно «Запомнить?». Выберите «Да» и нажмите центральную кнопку . Радиостанция сохранена.
Внимание: При повторном обращении к «Памяти» обратите внимание на то, что сохраненные радиостанции сортируются в начало списка, то есть начиная от СН1.
Для удаления радиостанции из памяти плеера нажмите центральную кнопку и во вспомогательном меню выберите «Удалить».
Выберите из списка радиостанцию, которую необходимо удалить, и нажмите кнопку Play.
На экране появится окно «Удалить?». Выберите «Да» и нажмите центральную кнопку . Радиостанция удалена.
Внимание: При повторном обращении к «Памяти» обратите внимание на то, что место удаленной радиостанции занимает следующая за ней радиостанция.
Выберите номер строки, под которым необходимо сохранить радиостанцию, и нажмите кнопку Play.
На экране появится окно «Запомнить?». Выберите «Да» и нажмите центральную кнопку . Радиостанция сохранена.
Внимание: При повторном обращении к «Памяти» обратите внимание на то, что сохраненные радиостанции сортируются в начало списка, то есть начиная от СН1.
Для удаления радиостанции из памяти плеера нажмите центральную кнопку и во вспомогательном меню выберите «Удалить».
Выберите из списка радиостанцию, которую необходимо удалить, и нажмите кнопку Play.
На экране появится окно «Удалить?». Выберите «Да» и нажмите центральную кнопку . Радиостанция удалена.
Внимание: При повторном обращении к «Памяти» обратите внимание на то, что место удаленной радиостанции занимает следующая за ней радиостанция.
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил недавно Т-569 поработал.... и все.... навернулся. при включении показывает только заставку. подскажите как устранить эту проблему?
Перепрошейте. См. "Центр загрузки".
08-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте
Большая просьба прислать последнюю версию прошивки для
фоторамки TF-138
Вопрос почему на сайте присутствует только старая версия.
Большая просьба прислать последнюю версию прошивки для
фоторамки TF-138
Вопрос почему на сайте присутствует только старая версия.
В "Центре загрузки" выложена последняя версия.
07-09-2010
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru