Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Обновлении прошивки 0.1.3.проводил при неполной зарядке . В результате плеер "завис" . Синий экран с 5 крестиками ( по углом и в центре , перемещающимися при нажатии на экран ).Более никакой реакции .
Можно спасти ситуацию ?
Дмитрий | 29-09-2010| Вопрос о: T-940HD
Это калибровка экрана!!! Произведите калибровку экрана - жмите на "крестик" каждый раз.
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, полгода назад купила плеер а сейчас когда его включаешь просто белый экран на плеере. Что это может быть?? и насколько это возможно исправить. плеер не прошивала
Татьяна | 29-09-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
такая проблема - когда через USB подключен к компу, то всё, девайс не работает, а только заряжается. т.е. ни радио, ни музыку через него не послушаешь. (на вопрос зачем, если рядом комп, сразу скажу, что в офисе единственная возможность слушать радио - через него).
может можно как-то эту проблему обойти?
Gennaady | 29-09-2010| Вопрос о: T-900
Делаете безопасное отключение от ПК - н экране плеера появится индикатор батареи. Затем просто включите плеер и он будет работать и заряжаться от ПК одновременно.
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли при покупке плеера защитная пленка на экране?и еще один вопрос:есть ли плеер лучше этого в пределах 4000руб фирмы texet
Артур | 29-09-2010| Вопрос о: T-900
Да.
Нет.
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера приобрёл mp3 плеер 890й модели с/н 101802311. В целом весьма доволен, однако появились вопросы:

1. На сайте указан тип аккумулятора Li-Ion, на коробке Li-Pol. Кому верить?

2. Зарядка после полного разряда от USB длится около 40 мин. Это нормально? Если судить по инструкции, то должно быть 5 часов.

3. После полного заряда (по индикатору заряда на экране плеера) уже через минуту-две исчезает первая полоска отображающая степень заряда. Это нормально? При этом плеер в режиме проигрывания видео способен продержаться похоже порядка 2-х часов.

4. Идёт ли развитие прошивки для данного плеера, или 2.5 будет завершающей? Планируется ли кардинально переработать пользовательский интерфейс? На данном этапе много детских недоработок как то неудачное соседство кнопок листать и выйти, фактически невозможная работа с чтением текста с включенным G датчиком, слишком мелкие элементы управления предназначенные исключительно для работы стилусом, но не пальцем. Возможно ли задействовать кнопку Play по функцию перелистывания страницы вперёд?

Появится ли индикатор хода заряда на экране "Подключение по USB"?
Возможно ли стать бета-тестером новой прошивки?
Виталий Токаренко | 29-09-2010| Вопрос о: T-890
1. Li-Pol
2. Время заряда зависит от состояния аккумулятора и величины тока, которую выдает USB-порт или зарядное устройство.
3. Произведите 4-5 полных циклов заряда/разряда, чтобы вывести аккумулятор на полную емкость. Также, рекомендуем заряжать плеер только от СЗУ 220В
4. В октябре будет обновление прошивки. Кардинально интерфейс менять не будем. Датчик можно отключить.
Вы можете сделать "безопасное отключение" от ПК и на экране появится индикатор зарядки.
Возможно.
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у плеера t-569 раздулся акамулятор. Из за чего он мог раздуться и где можна найти данного рода батарею? Обшел пол города батарею так и ненашел !
Евгений | 29-09-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Аккумуляторы есть в наличии и мы их поставляем в авторизованные сервис-центры.
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!После недели эксплуатации Т-590 при закачке нового файла-то "Нет файлов",то требует форматирования,то появляются имена ранее удалённых файлов.Обновил прошивку до версии 1.1.4.Обновление прошло успешно.При форматировании появилась надпись:"windows не смог произвести форматирование до конца".После корректного отключения на дисплее надпись:"подключён к USB".Отключил плеер,выключив компьютер.При включении на плеере появляется заставка texet и больше ничего не происходит.Компьютер не видит плеер.Замена кабеля результата не дала:при подключении дисплей серого цвета и всё.Что делать?
Олег Яцкин | 29-09-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте еще раз перепрошить.
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В звуке при проигрывании пропали низкие частоты.Звук искаженный какой-то. Хотелось бы узнать, нести в сервисный центр?
Елена | 29-09-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема такая , когда подключаю к компу , он ни чего не выдает , тоесть не отображает свою внутренню память и ни чего нелязя закачать ни каким образом , при подключении к компу он тупо заряжается!!! драйверов у меня на него нету и не было!!! а если вставляю в него флэшку то пишет устройство не опознано и всеровно ни чего не отображает
Миша | 29-09-2010| Вопрос о: T-590
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Смотрел данный телефон в салоне.
Обнаружилась странная особенность.
При исходящем вызове(не СОС) телефон включал автоматически громкую связь.
Это так и должно быть?
Сергей | 29-09-2010| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте, так и должно быть! Это особенность связана с кнопкой SOS. Если ею воспользовались, то в течение часа будет включаться громкая связь для всех вызовов. Кроме того, входящие вызовы будут приниматься автоматически. Это сделано на тот случай если человек, которому потребовалась помощь, будет неспособен использовать телефон в обычном режиме по тем или иным причинам. Для того, чтобы принудительно вернуть телефон в обычный режим, нужно его выключить и включить снова.
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как начинаю что-то скидывать отключается от компьютера и просто заряжается.


Бывает во время игры музыки начинает играть с задержками, получается рваный звук.


Иногда картинку на экране перекашивает.


Иногда пропадают все файлы и появляются только после перезагрузки плеера.


Иногда просто все пропадает.
Юлий | 29-09-2010| Вопрос о: T-860
Подключите в другой USB-порт, желательно не выносной. Проверьте на другом компьютере.
Обновите ПО. См. "Центр загрузки"
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
по поводу малого времени работы акуммулятора; источник зарядки акуммулятора (USB или СЗУ ) не может влиять на продолжительность работы акуммулятора а только на время зарядки. Проблема сидит всамои прошивке а точнее в индикации зарядки он тупо не дозаряжается. Если заряжать отключеный плеер продолжительность работы акуммулятора увеличивается в двое . Почему вы неможете это исправить в новой прошивке?
Федор | 29-09-2010| Вопрос о: T-790
Если в плеере стоит автоотключение, то плеер после постановки на зарядку сам отключится. Нет никакой необходимости вносить изменения.
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал вкл. плеер T-799 (Не тонул, не бился...). Прошить не получается (пишет: Нет устройств.Обновление прервано). Win 7 x64.
Евгений | 29-09-2010| Вопрос о: T-790
Перепрошивайте на компьтере с Windows XP.
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-759FT, серийник 082010850, нужна прошивка чтобы можно было регулировать яркость экрана и слушать при подзарядке. И если можно нужна инструкция по перепрошивке!
Евгений | 29-09-2010| Вопрос о: T-750FT
Все есть в "Центре загрузки"
29-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня TeXet T-778 Без соединения с зарядным устройством или компьютером не включается. Что делать?
Павел | 28-09-2010| Вопрос о: T-770
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru