Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Установил новую прошивку (вер. 1.1.4) на Т-599 (без Rev) , взятую с вашего сайта.
Выполнил все по инструкции, после отформатировал память в WinXP, как FAT32. После это происходят ошибки, не проигрывается файл при первой попытке, плеер зависает после перезагрузки кнопкой ON-OFF, файлы пропадают совсем или появляется список абракадабры, оставшиеся файлы не проигрываются уже совсем и не происходит обновление файлов. При этом проблем c microSD нет. C неё все проигрывается нормально, файлы не пропадают. В чем дело? Думаю версия 1.1.4 плохо протестирована, поставил 1.1.2. Пока лучше, но работаю с ней всего 1 час.
Александр Георгиевич | 14-01-2011| Вопрос о: T-590
Очистите память плеера при помощи той же утилиты, которой Вы прошивали плеер. Используйте закладку "Память"
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я нечайно удалил все файлы через комп и теперь он полностью пустой нет ни одного драйвера комп даже его не расспознает где можно скачать на него драйвера заного?
Саня | 14-01-2011| Вопрос о: T-590
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Windows 7 Начальная, не могу сменить прошивку, программа обновления не видит плеер.
Юрий Александрович | 14-01-2011| Вопрос о: T-590
Обновление прошивки не работает под Windows 7
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, разбили экран на мр3 плеере T-890 где можно поменять экран и сколько это будет стоить?Заранее спасибо за ответ
Светлана | 14-01-2011| Вопрос о: T-890
Дисплеи есть в наличии. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня перестали работать уже 3 сим карты от Мегафона, пожалуйста подскажите что делать. Поиск в Интернете показал что это распространенная проблема и вам в службу поддержки уже задавали этот вопрос: "Анатолий, 11.01.2011
Вопрос по модели TN-606:
Добрый день! В течении трех месяцев использования TN-606 уже 4 раза поменял sim карту - перестает определяться. Поиск в интернете говорит, что у многих владельцев данного аппарата такая проблема: создается впечатление что девайс убивает симки. Посоветуйте, пожалуйста, что делать!

Ответ:
Выслал инструкцию по почте."
Заранее благодарен за ответ.
Сергей | 14-01-2011| Вопрос о: TN-606
Выслал инструкцию.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите, а почему на сайте в центре загрузки нет прошивок для моего навигатора? Прошивка не обновлялась, или я просто не так ищу?
Причем нет именно для TN-505 atlas V, а для обычного 505 есть.
Сергей | 14-01-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Выслал по почте.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модемы какого московского оператора WIMAX будут совместимы с этим планшетом? Будут ли продажи этого планшета под брендом "Yota" или в комплекте с ее оборудованием? Возможна ли установка внутреннего WIMAX-модуля?
Виктор | 14-01-2011| Вопрос о: TM-7010
На первоначальном этапе планироется обеспечить поддержку модема Yota. TM-7010 будет сертифицирован по программе Yota Ready. Продажи будут только под брендом Texet. Установка внутреннего WIMAX-модуля невозможна.
14-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вы пишете, что "Помимо базовых приложений, входящих в состав Android 2.1, в устройство предустановлен расширенный пакет самого востребованного программного обеспечения" - о каком программном обеспечении речь, можете перечислить?
Сергей | 13-01-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, список приложений будет объявлен непосредственно перед поступлением устройства в продажу.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Скажите, у teXet mp 7010 будет реализована функция синхронизации с ПК? Спасибо.
Михаил | 13-01-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, TM-7010 как и большинство устройств на базе Android синхронизируются только с аккаунтом Google. Возможно синхронизация с ПК будет реализована в дальнейшем.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в сентябре приобрел навигатор,понравилось что пишет номера домов в Москве. Однако навигатор стал зависать и карта пропадала-сдавал в ремонт 3 раза,чинили подолгу но так и не починили. Последний раз(уже четвертый по счету) сдал в ремонт 15 декабря -и тишина.В Таллион -Сервисе кормят "завтраками" и нечего внятного не говорят, то звоните после НГ , теперь опять тянут. Навигатор может и неплохой,но гарантийный сервис отвратительный.
Дмитрий | 13-01-2011| Вопрос о: TN-300
Добрый день! Рекомендую по этому поводу написать письмо на адрес service@texet.ru с полным описанием проблемы в виде жалобы/предложения с указанием конкретного сервисного центра.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели T-90x:

При включении плеера появляется красный экран с вопросами на месте времени, при подключении его к usb цвет экрана меняется на синий. Память отображается как пустая, поэтому перепрошить невозможно. Что делать?


Ответ:

Сделайте восстановление прошивки. См. \"Центр загрузки\"


Не могу восстановить прошивку, когда нажимаю переключить, индикатор "1" не меняет цвет на зеленый, программа не видит плеер и сам компьютер тоже.
Иван | 13-01-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня проблема с плееров T-90x
Я грузил музыку на память а потом купил флешку на 8 гб и решил музыку поменять с памяти я ее копировал на флешку все скопировал,после вынимания плеера из компа выключил и ушел гулять, на следующий день включаю плеер и вижу загрузку и белую полосу,пытался перепрошить только ноль ,что делать?Идти в центр сервис или я что то не так делаю?
Руслан | 13-01-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зДРАСТВУЙТЕ ! у меня вопрос , я поставил на зарядку плеер (через переходник для разетки ) он заряжался 5-7 часов после чего он начал на греваться , и после 3-4 последующих зарядок , недавно заряжая его , ин задымился , и экран на чал плыть и не чётко показывать , пытясь зарядить прошлый раз он уменя нагрелся , задымился , хлопнул , и больше не включается , что делать??
женя | 13-01-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу Вас прислать мне на почту прошивку для Т-679 зав.номер 104204190. То, что выложено в Центре загрузки, некорректно устанавливается (перекошен экран).
Нелли | 13-01-2011| Вопрос о: T-670
Обновили прошивки в "Центре загрузки"
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли новые прошивки? Если да то когда они выйдут?
timur | 13-01-2011| Вопрос о: T-940HD
Да. В январе.
13-01-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru