Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня при загрузке плеера появляется надпись texet и больше ничего не происходит. При подключении к USB в том числе в режиме программирования компьютер его не находит, подскажите, что делать?
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел преобрести навигатор с Навителом. При покупке в Компьютерном мире в Питере оказался с Сити Гид, но продавец сказал что Навител установлен. И действительно Навител установлен, но это же демка. Как мне зарегистрировать Навител установленный на навигаторе и получать обновления и карты? Или покупать новый навигатор именно с навителом? Тогда зачем устанавливать демку и дурить покупателей, для выкачки бобосов что ли? Может был груб, извините. Всё же надеюсь на ответ. За ранее большое спасибо.
Каждый навигатор после завода попадает в сервис, где проверяется на наличие возможных заводских и транспортных дефектов. Навител и Ситигид устанавливаются одновременно с прошивкой. Затем проверяется работоспособность каждого навигатора функционально и по каждой навигационной программе. Затем, в зависимости от заказчика-розничного-продавца устанавливается лицензия Ситигид или Навител. В прошлом 2010 году еще ставились две системы одновременно, так как они занимали небольшое пространство. Сейчас контент навигационных программ разросся, поэтому новые партии навигаторов будут только с одной установленной программой. Прошу обратить внимание! Только в рамках акций мы проводим продажу с установленными лицензионными ключами обеих программ! Продавец, будучи некомпетентным в этом вопросе, вовлек Вас в заблуждение.
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько времени должен работать навигатор от внутренней батареи в режиме навигации, при прослушивании музыки через наушники (ср. громкость), при просмотре видео (наушники ср. громкость)?
Юрий, навигатор в среднем работает в течение часа-полутора в режиме навигации без подключения к интернету. Остальные параметры очень сильно завясят от
Температуры (при низких садится значительно быстрее)
Загрузки процессора (в зависимости от запущенных приложений приложений)
Условий приема сигналов (спутники и GSM)
Подключения через bluetooth.
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ходе движения авто подключила к навитору зарядку, на самой авт.зарядке светит индикатор, на навигаторе - нет. Пыталась несколько раз - индикатор на навигаторе загорается только при неком усилии при поддержке рук в определенном положении. От сетевой зарядки вообще ничего не загорается, хотя она тоже рабочая - проверено на другом устройстве. Сейчас навигатор полностью разряжен. Что делать? Если вы посоветуете перепрошивку - каким образом я восстановлю все настройки, пути для программ?
Рекомендую обратиться в СЦ для проверки соединения кабеля.
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня навигатор упал, на углу экрана образовалась трещина, на работу самого навигатора это никак не отразилось, но вышла новая прошивка, я прошил ею навигатор, при старте он включает программу калибровки экрана, гоняю крестик по углам программа не завершается, видать скол не позволяет точно с позиционировать верхний правый угол. Есть ли возможность пропустить запуск калибровки при старте? Замена экрана в сервисе сказали будит стоить в районе 4т.р. к тому же матриц сейчас нету. :( помогите пробросить режим калибровки при старте, не хочется из за этого покупать новый навигатор.
Вячеслав, отписался Вам на почту.
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался прошить версию 1.3. После установки драйвера и запуска программы прошивки возникает надпись "Инструкция "0х00405240"обратилась к ячейке памяти 0х00000000" дале прошивка не загружается а книга виснет. Приходится нажимать "Reset". Что делать.
Попробуйте на другом компьютере. Желательно с Windows XP. Если не получится, то, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имею ТN-510 и лицензионный СитиГид соответственно. Желаю купить навигатор с AtlasV. Кругом продаются TN-505/507 с Навителом.
Вопрос: Могу ли безболезненно перенести СитиГид второй программой на TN-505 Atlas5?
Вопрос: Могу ли безболезненно перенести СитиГид второй программой на TN-505 Atlas5?
Безболезненно для навигатора - да.
Но придется пройти процедуру перерегистрации на новое устройство. Так как каждый лицензионный ключ привязывается к UUID устройства.
Подробнее тут:http://support.probki.net/KB/a3/article.aspx
Единственно, Вам будет неудобно переключать постоянно "путь" к разным программам, если будете пользоваться двумя.
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При попытке обновления случайно стер папку "navintel", теперь навигатор не запускается. Вопрос, что можно с этим сделать?
Зайти на сайт www.navitel.su, залогиниться под своей учетной записью(по данным с лицензионного ключа, карта в комплекте с навигатором), заново скачать программу и установить на навигатор. Заодно можно обновить карты. Инструкция доступна на сайте www.navitel.su
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.Недавно купил в Сети МТС навигатор.Продавец уверял,что аппарат будет с картами России,Белорусии и Украины.В наличии оказалась только Россия.Кроме того я не могу активировать обновление карт по лицинзионному номеру.В нём 22 элемента.А аппарат просит ключ из 16 элементов.Что мне делать?
Если у вас есть лиц. карта из комплекта навигатора, то вы должны обратиться в службу поддержки изготовителя ПО по контактам приведенным на карте. Вам подробно объяснять процедуру обновления. Также информация по обновлению карт доступна на сайте производителя ПО
По поводу Карт - в рамках одной из акций в сетях одного из ретейлеров были установлены карты "содружества" - трех стран. В любом случае, это был случай некомпетентности продавца. Обратитесь в сеть, где Вы покупали навигатор.
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, настройки GPRS. Оператор -
Мегафон Петербург. Соединение GPRS не устанавливается.
Спасибо.
Подскажите, пожалуйста, настройки GPRS. Оператор -
Мегафон Петербург. Соединение GPRS не устанавливается.
Спасибо.
Самые последние настройки лучше уточнить у оператора.
Может быть Вы просто забыли во вкладке GPRS выбрать "Megafon"?
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!2 дня назад купила мп3 плеер Т-790..подключила к компьютеру через USB подключился не сразу..пришлось не сножко подождать и перу раз перевыключать..но все таки устройство компьютер обнаружил.на следующий день то же самое.а сегодня подключаю но компьютер плеер не распознает.зарядка идет.и бывает что подключается на 1-2 секунды и потом сразу начинает идти зарядка..и все.подскажите пожалуйста что делать..мп3 совсем новый!
Плееру не хватает тока по USB.
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как самостоятельно прошить плеер т-680. Я скачала файл и не знаю что делать с ним?
Прошивальщик устанавливается вместе с видеоконвертером.
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте,отправте пожайлуста мне файл прошивки для плеера T-388
Отправили.
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
Та же проблема что и у многих-после того как батарейка разрядилась при включении появляются песочные часы и больше ничего не происходит.Скажите пожалуйста что делать.
См. почту
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
При наборе номера телефона, содержащего цифру 0, вместо 0 набирается буква P. Это дефект аппарата?
Если при коротком нажатии на кнопку "0" на дисплее появляется знак паузы (буква "Р"), то могу допустить неисправность.
23-01-2011
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru