Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Не видит компьютер,но заряжается диспечер задач пишет что вобще не видит его.

Юрий | 22-10-2011| Вопрос о: T-900

Проверьте на другом компьютере, если не поможет - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.Купил mp3 плеер T890.Решил обновить прошивку до версии 2.7.При попытке это сделать,после нажатия на кнопку "обновление",вылезает окошко,в котором сообщается,что работа программы обновления была прекращена из-за ошибки.Какая именно ошибка происходит,не сообщается.Запускал программу обновления от имени администратора - не помогло.ОС стоит Windows 7 x64.Все первые пункты делались по иснтрукции.Как можно решить данную проблему?Заранее благодарю за содействие.

Александр | 22-10-2011| Вопрос о: T-890

На 64х разрядной ОС обновить не удастся

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил очень понравившийся мр3 плейер Т-890. Нечаянно уранил на пол и на дисплее образовалась трещина с самом начале экрана. Дисплей нормально включается, но по этой причине невозможно управление плейером. Продукт гарантийный, но так-как я его уранил, то согласен на платный ремонт. В сервисном центре названа сумма ремонта 1600 руб. срок не менее двух недель. Есть ли другие варианты по восстановлению ?

Васьков О.А. | 22-10-2011| Вопрос о: T-890

Другой СЦ, но цена и сроки вероятнее всего будут очень похожи

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Решил поменять прошивку до 1.6 все скачал с сайта. прочитал все инструкции, сделал как надо в итоге 0%. прочитал еще раз все инструкции и так как книга уже не включается сама, программу закрываю через диспетчер задач, делаю как в инструкции, зажимаю кнопку м и подключаю к компю. в итоге комп звуки издает что что-то подключается далее пишет драйвера не установлены, жму обнвоить пишет, что "девайс не обнаружен". так уже много раз пробую. винда 7, 32 бит. помогите!!!

Анатолий | 22-10-2011| Вопрос о: TB-431HD

Установите драйвер через диспетчер устройств вручную

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день встал вот такой вопрос как мне можно восстановить данный девайс в момент обновления прошивки на лайт флэш тул не смог записать что-то типо ид блока теперь планшет вообще не как не реагирует заранее спасибо.

Антон | 22-10-2011| Вопрос о: TM-7010

Заново введите устройство в рековери.

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подскажите как восстановить прошивку данного аппарата компьютер его не видит после попытки обновления прошивки

anton | 22-10-2011| Вопрос о: TM-7010

Настройки-конфиденциальность-сброс настроек. Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как мне зайти в меню и сделать громкость потише? по инструкции следую ничего не получается , помогите пожалуйсто

Илья | 22-10-2011| Вопрос о: T-910HD

Откалибруйте сенсор

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купил т269 поставил на зарядку от разетки. поставил на ночь утром вытащил и только одно деление. что делать?

Александр | 22-10-2011| Вопрос о: T-260

Попробуйте зарядить от компьютера. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Неужели TB-740HD не поддерживает форматы doc и rtf?

Если нет - то будет ли в следующих прошивках?

Андрей | 22-10-2011| Вопрос о: TB-740HD

RTF поддерживает, DOC - нет

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда он появится в магазинах Эльдорадо,и т.д и т.п ,а то мама не хочет покупать через инет магазин.

Руслан | 22-10-2011| Вопрос о: TM-7022

Должен скоро появиться в рознице.

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Спасибо за быстрый ответ.
По Вашей рекомендации решил сделать обновление до 1.2, но при попытке запуска файла "update tools.exe" окно появляется на мгновение и тут же исчезает. На рабочем столе появляется иконка "LiveSuit.exe", запустить ее также не удается. Пробовал на трех компьютерах, везде W-7 32. Результат тот же.
Вобщем одна морока и никакого удовольствия. Чуть было не купил Ваш плеер, но вовремя прочитал ( не на Вашем сайте) отзывы.

Владимир | 22-10-2011| Вопрос о: TB-710HD

Программа LiveSuit сворачивается в трей (набор ярлыков рядом с часами) в ожидании подключения книги или плеера. Достаточно кликнуть по ее значку - и программа развернется. О работе с этой программой очень много писалось в Часто задаваемых вопросах. На 3-4 странице найдете.

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

при проигрывании mp3 (128-192кбит/сек) в наушниках похрипывает при 320кбит/сек нет,в чем дело и что делать?

виктор | 22-10-2011| Вопрос о: TB-710HD

Вышлите файл для теста на Support@texet.ru

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Вопрос такой - в инструкции написано, что при первой зарядке телефон нужно заряжать не менее 14-ти часов. Я поставил на зарядку, вставив те аккумуляторы, что были в комплекте (на 500 мАч). К телефонной линии не подключал. В итоге телефон заряжается уже почти 36 часов, и ещё не зарядился до конца. Почему так долго?

Александр | 22-10-2011| Вопрос о: TX-D4600A

Пока трубка находится на зарядке (на базовом блоке) иконка батареи будет мигать либо целиком, либо внутренним блоком. И только если аккумуляторы имеют ток утечки меньше минимального тока подзарядки (как правило это верно для новых аккумуляторов и то не всех) иконка может прекратить "мигать". Для того, чтобы проверить зарядку аккумулятора, трубку надо снять с базового блока. Если в иконке есть внутренний блок, пользуйтесь трубкой пока он не погаснет.

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подобный вопрос задавала Татьяна
на трубке постоянно горит "поиск базы" даже когда телефон стоит на этой базе. на все операции пишет "невозможно" даже вернуться к базовым настройкам "невозможно" исх выховы "невозможно". У меня телефон новый, подключить его сегодня не смогла, симптомы все те же. В тел проводе по квартире 4 провода, в вашем 2.
Как правильно подключать (хотя я уже испробовала варианты разных проводов)? Трубка зарегистрирована, проверяла

Светлана | 22-10-2011| Вопрос о: TX-D4800A

Если трубка нормально зарегистрирована на базовом блоке, то, при включении последнего в сеть 220 В, на трубке должны быть ее имя и номер. Надпись "поиск базы" на трубке появляется в случае отсутствия связи.
Телефонная линия подается по двум проводам, на нашем телефоне они заводятся на два центральных контакта разъема базового блока. В комплектном линейном проводе тоже задействованы две центральных жилы.

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте телефон часто зависает ему менее полтора года, аккумулятор словно разряжается сколько будет стоить новый аккумулятор, и где его приобрести с доставкой
телефон TX 7400

Семен | 22-10-2011

Действительно, похоже требуется замена аккумулятора. Можете заказать в интернете по этой ссылке.

22-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru