Книгу купил 28го июня. Буквально неделю назад выбросил чек, коробку и гарантийный талон, а сегодня по экрану пошли горизонтальные полосы, ПК съемный диск не видит, сама книга на кнопки никак не реагирует. Как быть?
Даниэл
|
13-08-2013
|
Вопрос о:
TB-416
1) Наличие полос говорит о том, что дисплей вышел из строя. Вам нужно обратиться в
ближайший сервисный центр , где произведут замену дисплея по гарантии. Так как вы потеряли гарантийный талон, нужно будет написать заявление об утере гар.талона. В этом случае гарантия будет производится с даты выпуска устройства. Дата выпуска смотрится по серийному номеру на аппарате.
Пример: Серийный номер: 1310хххххххх. Это значит, что книга была сделана в 2013 году на 10-ой неделе. С этого момента отчитывается год. Так как год не прошёл, гарантия действует.
2) Вероятно проблема в кабеле, попробуйте его заменить. Так же попробуйте подключить устройств к другому порту usb, желательно в задней части вашего ПК.
13-08-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru