Здравствуйте. суть проблеммы, планшет после выключения перестал реагировать на тачпад. то есть можно включить, выключить, понажимать громкость, но экран постоянно показывает блокировку экрана и ни на что не реагирует, такое ощущение , что тачпад просто отключился, подскажите как сделать хард ресет на моем устройстве, и если потребуется переустановка-перепрошивка, дайте пожалуйста ссылку на источник... пробовал установку по с вашего сайта, но программа пишет, что обновление по мне не требуется и ничего не происходит.
ПО используйте с сайта поддержки, ниже инструкция. Если у вас не получится сделать смену ПО, обратитесь в АСЦ.
1) Выключите устройство.
2) Подключите к ПК.
3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg)
4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство.
5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar).
6) Переподключите устройство к ПК.
7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да.
8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
02-10-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru